KENZO Coffee Brunch & Shisha — Restaurant in Dion - Olympos Municipality

Πήγαμε στο μαγαζί με την προσδοκία να απολαύσουμε τα κοκτέιλ του που θεωρητικά ειδικεύεται. Παραγγείλαμε ενα negroni, το οποίο αποδείχθηκε απογοητευτική: είχε τριμμένο πάγο και ένα πορτοκαλί χρώμα που απείχε πολύ από την αυθεντική συνταγή. Τα υπόλοιπα κοκτέιλ που δοκιμάσαμε ήταν απλώς μέτρια. Επικοινωνήσαμε την δυσαρέσκειά μας και παρόλο που μας άλλαξαν ένα ποτό, η αντιμετώπιση ήταν ψυχρή, χωρίς διάθεση για ουσιαστική συγγνώμη. Δυστυχώς, η εμπειρία μας δεν ήταν αυτή που περιμέναμε από ένα μαγαζί που ειδικεύεται στα κοκτέιλ.

Μετά την απάντηση εκ μέρους του μαγαζιού:

Τα κοκτέιλ ήταν δυστυχώς μέτρια και χρίζουν βελτίωσης. Ελπίζω να λάβετε υπόψη σας αυτή την καλοπροαίρετη κριτική. Επιπλέον, ενώ κατανοώ την πολιτική σας για τη χρέωση διαφορετικών τιμών για take away και dine-in, η εμπειρία μας με την εξυπηρέτηση δεν ήταν η βέλτιστη. Παραγγείλαμε take away καθώς δεν υπήρχε διαθέσιμο τραπέζι, και όταν άδειασε ένα, καθίσαμε. Δεχτήκαμε την επιπλέον χρέωση, παρόλο που το ύφος της επικοινωνίας ήταν κάπως επιθετικό. Ωστόσο, εφόσον έγινε η χρέωση για dine-in, θα έπρεπε να είχαν προσφερθεί και τα συνοδευτικά, καθώς και νερό. Θα ήθελα να επισημάνω ότι η συμπεριφορά προς τους πελάτες θα πρέπει να είναι ευγενική και με σεβασμό. Είναι σημαντικό να ζητάτε αυτό που επιθυμείτε με χαμόγελο και όχι με την υπόνοια ότι οι πελάτες προσπαθούν να παρακάμψουν τους κανόνες. Παρόλα αυτά, επειδή αντιλαμβάνομαι ότι όλοι μπορεί να έχουν μια κακή μέρα, θα ανεβάσω την κριτική από 2 στα 3 αστέρια. Ελπίζω η παρατήρησή μου να συμβάλει στη βελτίωση της εμπειρίας των...

I don't get what all the fuss is about. The pancakes weren't the best even though they look delicious. Coffe was tasty (even though they made a mistake on our order adding sugar). Waitress looked bored. There are vegan chocolate options but nothing...

I stopped by for a black tea and a shisha. Both are really good:) the waitress helped me choosing the shisha flavour and i admit she was right,...