ΣΟΥΒΛΑΚΟΥΠΟΛΗ — Restaurant in Municipality of Heraklion

Καλώ στις 14:05 με 14:10 για παραγγελία και αφού καταφέρνω να συνεννοηθώ για το τι θέλουμε (ναι, υπήρξε μία δυσκολία στη συνεννόηση, αφού η παραγγελία αφορούσε μία πανσετόπιτα, μία σκεπαστή και 2 σκέτα κοτοσουβλάκια), ρωτώ την ώρα παράδοσης (στο περίπου...). "Σε 40' λόγω πολλών παραγγελιών" μου λέει η υπάλληλος. Οκ, κατανοητό... "Σε ποια δ/νση είπατε;" με ρωτά. "Καρίας, τάδε αριθμό", της απαντώ. Σημειωτέον ότι τη δ/νση πρέπει να την είπα ίσαμε 3 φορές. Και ο χρόνος αρχίζει να μετρά... και στην ώρα επάνω τηλεφωνώ για να δω τι έχει γίνει, βρε παιδί μου. Η απάντηση που παίρνω είναι (η γνωστή και αναμενόμενη): "Ναι, μόλις τώρα έφυγε, συγγνώμη, αλλά υπήρχαν πολλές παραγγελίες". Κανένα πρόβλημα, σκέφτομαι, συμβαίνει και το κατανοώ. Αυτό, όμως, που ΔΕΝ κατανοώ και ΔΕ ΔΕΧΟΜΑΙ είναι να με κοροϊδεύετε!! Και ναι, όταν στα αμέσως επόμενα δευτερόλεπτα με καλείτε πίσω για να μου πείτε το εξής κορυφαίο(!): Συγγνώμη, αλλά την παραγγελία σας την έστειλα αλλού, σε άλλη Καρίας, εδώ στο Ηράκλειο και τώρα θα βγάλουμε τη δικιά σας!! "Θα δώσετε προτεραιότητα, όμως τώρα, ε; Θα είναι εδώ σε 15λεπτά, εεε;;;" ρωτώ η αφελής και μάλλον αισιόδοξη. "Εεεε... σε 40λεπτά!!!!!", παίρνω απάντηση. Οοοχι!!! Είστε λάθος!! Εξαρχής!! Και είστε λάθος, γιατί, όταν δινόταν η παραγγελία προφανώς εξυπηρετούσατε ταυτόχρονα. Αυτό δεν ήταν λάθος. Λάθος ήταν κατά τη διάρκεια της παραγγελιοληψίας που θα μπορούσατε να πείτε ένα... "περιμένετε, παρακαλώ!" γιατί, δε δώσατε προτεραιότητα σε μία αρχικά καθυστερημένη -από λάθος σας- παραγγελία, και το πιο σημαντικό (και εδώ είναι το "δε δέχομαι να με κοροϊδεύετε") είναι... γιατί... ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΛΛΗ ΟΔΟΣ ΚΑΡΙΑΣ ΣΤΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟ!!!!! ΜΙΑ ΥΠΑΡΧΕΙ ΚΑΙ ΑΥΤΗ ΣΤΗ ΝΕΑ ΑΛΙΚΑΡΝΑΣΣΟ!! Οπότε, ΟΤΑΝ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΑΝΤΑΠΕΞΕΛΘΕΤΕ ΣΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΗΣ ΔΟΥΛΕΙΑ ΣΑΣ ΜΗ ΣΚΑΡΦΙΖΕΣΤΕ ΑΝΟΗΤΕΣ (είμαι πολύ ευγενική) ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΕΣ ΠΡΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΝΑ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΣΕΤΕ ΤΑ ΑΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΑ!!! Αυτά τα... ολίγα (;!) και λίγη υπευθυνότητα δε βλάπτει!! Και επειδή, ποτέ δεν είναι αργά για μάθηση, δείτε τη φωτογραφία και μάθετε απ΄ αυτήν... (και για το ρου της ιστορίας -αφορά στους αναγνώστες που δε γνωρίζουν, αλλά φαντάζονται- η παραγγελία φυσικά...

Ότι και να έχω πάρει από το συγκεκριμένο μαγαζί είναι όχι απλά τέλειο αλλά απίστευτο ειδικά το κοτοσουβλακι απλά δεν παίζετε το καλύτερο στη πόλη. Η κριτική μου λοιπόν δεν αφορά το φαγητό διότι στο φαγητό πραγματικά βάζω 10 αστέρια και όχι 5 που έχει για αξιολόγηση. Η κριτική μου λοιπόν αφορά τους ΑΛΗΤΕΣ τους διανομείς που έχει με έχουν βρίσει ψιθυριστά μπροστά μου άπειρες φορές. Η μία ήταν για τα tips μάλλον ήταν λίγο το 1 ευρώ. Η άλλη ήταν επειδή δεν άφησα διότι πραγματικά δεν είχα (αν και δεν είμαι υποχρεωμένος) ΑΠΟΨΗ ΜΟΥ. Η άλλη ήταν μάλλον επειδή παράγγειλα 10 λεπτά πριν κλείσει και ήθελε να σχολάσει το παιδί (πρόβλημα του όμως εφόσον λέει ότι κλείνει 3 και παραγγέλνω πάρα 10 δικό του πρόβλημα αλλιώς λεγε ότι κλείνεις πάρα 10). Το τελευταίο περιστατικό που με έκανε να μην όχι ξαναπαραγγειλω αλλά να μην ξαναπατησω τα πόδια μου στο συγκεκριμένο μαγαζί διότι οπότε περνούσα και από εκεί πάντα ψώνιζα.το περιστατικό λοιπόν ήταν όταν μου έφερε ο ντελιβερας την παραγγελία και είχε ανοίξει η σως και είχαν γίνει όλα σαν το Μ*ν της Τζούλιας. Με ρώτησε να τα αλλάξω να σας φέρω αλλά; του είπα ευγενικά σε παρακαλώ αν μπορείς διότι ειμουν στο χώρο εργασίας και θα γινόμουν και εγώ χάλια. Τα περνει φεύγει και αρχίζει Παναγιές και χριστούς και σπίτια κλπ εννοείτε ψιθυριστά γιατί μάλλον ο συγκεκριμένος έχει τόσα μεγάλα κότσια. Δεν έκανα ποτέ παράπονο στην επιχείριση ενώ γνωριζόμαστε σαν πελάτης που είμαι διότι δεν θέλω στις δύσκολες εποχές που έχουμε να είμαι εγώ αιτία να χάσει κάποιος τη δουλειά του ας είναι και αλήτης. Αλλά πιστεύω με κάποιο τρόπο θα πρέπει να ελέγχει τους υπαλλήλους του και να λεινει τα οποια προβλήματα υπάρχουν. Λυπάμαι πραγματικά και για την αξιολόγηση μου και το ότι δεν θα ξαναφαω από το συγκεκριμένο κατάστημα γιατί πραγματικά είναι ένα από τα πιο δυνατά μαγαζιά...

We came here for a quick bite at around 2 in the morning from the airport. Tasty gyros-like pita dish and burger. Free french fries with every dish. Not expensive at all. Very friendly staff, even though it looks like a fast food restaurant we were served at a table. Also got recommendations for transport to our apartment and some local...