Cretan Bakery Flavors — Restaurant in Municipality of Heraklion

Μαγαζί που το επισκέπτομαι χρόνια όποτε πάω Ηράκλειο. Όχι πολύ συχνά αλλά πάντα περνάω να πάρω κάτι για τον δρομο. Καθαρό μαγαζί ,καλά προϊόντα, όμορφα κ νόστιμα γλυκά όπως κ τα σφολιατοειδή. Αλλά η εξυπηρέτηση που συνάντησα την προηγούμενη εβδομάδα ήταν τραγική.Για 2 πορτοκαλάδες κ 2 μπαγκέτες που ήταν έτοιμες περίμενα 15-20 λεπτα. Υπάρχουν 2 ταμεία τα οποία τα έχουν κάνει το ένα μόνο για μετρητά που είναι στους καφέδες κ το άλλο μόνο για κάρτα μπροστά στο ψωμί, οπότε κάποιος που δεν το γνωρίζει απλά περιμένει όπως εγω.Περίμενα μαζί με ένα άλλο παλικάρι στο ένα ταμείο κ η υπάλληλος πηγαινοερχόταν κ απλά μας αγνοούσε. Στο άλλο ταμείο υπήρχε ουρά κ ήταν 4 κοπέλες οι οποίες ήταν σαν χαμένες. Οι 2 έτρεχαν κ οι άλλες 2 με τα μούτρα μέχρι το πάτωμα. Τελικά εμφανίστηκε η μία κυρία μας εξυπηρέτησε πολύ ευγενικά αλλά έπρεπε να πάω στο άλλο ταμείο να πληρώσω με κάρτα. Αυτό γινόταν με τους περισσότερους. Περίμεναν να ψωνίσουν κ πήγαιναν από το ένα ταμείο στο άλλο ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής. Απαράδεκτο. Στο μαγαζί εννοείται ότι θα ξαναπάω κ ελπίζω να είναι καλύτερα...

Επανέρχομαι με βάση την απάντησή σας, μιας και μου φαίνεται αστείο να θεωρείται κακόβουλη η κριτική μου όταν ακριβώς η επόμενη περιλαμβάνει άλλη πελάτισσα που έχει αγοράσει προφιτερόλ και στις εικόνες ειναι ακριβώς όπως αυτό που παραλάβαμε κι εμείς! Όταν κάτι επαναλαμβάνεται δυστυχώς μόνο τυχαία δεν μπορεί να θεωρηθεί πως συμβαίνει.

Δυστυχώς τον τελευταίο καιρό όσο πάει και χαλάει η ποιότητα και η εξυπηρέτηση. Εκτός από αγενές προσωπικό που άντε να το κάνεις στην άκρη όλοι έχουμε κακές μέρες οι άνθρωποι πουλάνε τέρμα μπαγιάτικα πράγματα! Το αποκορύφωμα ήταν χθες το βράδυ 19/08/2025 αγοράσαμε προφιτερόλ μπουένο, η κρέμα μέσα ήταν σαν να είχε φούσκες, εντελώς χαλασμένη σύσταση, τα σου όλα ήταν φουλ μπαγιάτικα και μάλιστα το γλυκό έβγαζε υγρά, νερό δεν ξέρω τι.. Καλά τι πουλάτε στον κόσμο? Δεν υπάρχει κάποιος να τα ελέγχει?! Προφανώς και δεν περιμέναμε αυτό για να κόψουμε το κατάστημα αλλά μάλλον ήταν το κερασάκι... Και για να προλάβω το όποιο σχόλιο το προφιτερόλ σχεδόν πάντα είναι μπαγιάτικο τον...

Ρωτώντας φίλο μου στο Ηράκλειο Κρήτης, να μου πει από πού να πάρω σκαλτσουνια, μου λέει , θα πας σε αυτό το μαγαζί και πουθενά αλλού. Οι συστάσεις που μου έδωσε θεώρησα πως ήταν λίγο υπερβολικές. Πράγματι πήρα ένα τηλέφωνο για να ρωτήσω και μου απάντησαν πως έχουν αλλά, αφού θα αναχωρήσω την επόμενη, θα ήταν προτιμότερο να παραγγείλω πόσα ήθελα και θα μου τα είχαν έτοιμα, φρέσκο ψημένα. Έτσι και έγινε. Πήγα σήμερα λοιπόν για να τα παραλάβω και έμεινα άναυδος. Είχε πάρα πολύ δουλειά αλλά, η εξυπηρέτηση ήταν πολύ γρήγορη και άψογη. Η ευγένεια των κοριτσιών που με εξυπηρέτησαν , ήταν απαράμιλλη, το χαμόγελο τους, πραγματικό, από την καρδιά τους, δεν υπάρχουν λόγια. Δεν μπόρεσα να συγκρατήσω τα ονόματα όλων των κοριτσιών, τα οποία θα ήθελα να ευχαριστήσω ένα προς ένα. Ιδιαίτερα την Νικολέτα Ζήτω συγγνώμη από τα υπόλοιπα κορίτσια που δεν μπόρεσα να συγκρατήσω τα ονόματα τους. Συγχαρητήρια στους ιδιοκτήτες οι οποι ξέρουν το μυστικό της επιτυχίας. Ποιότητα, γεύση, ευγένεια,...