Sweet House — Restaurant in Municipality of Heraklion

Very nice party shop. Desserts, bread, cookies are most likely made in house and not just prepared using industrial and frozen ingredients. Pudding is the best I have tasted in Herakleion, ice cream is excellent and galaktombureko is in my humble opinion the second best by a small margin! Prices are reasonable, unlike some other more prestigious party shops. The cafe is really smoke free, no buts and excuses. Lastly, staff is welcoming...

Λοιπόν να ξεκαθαρίσω πως η βαθμολογία αφορά την διαχείριση των πελατών στην εποχή της πανδημίας. Είναι η 2η φορά που συμβαίνει αυτό οπότε δεν αποτελεί σύμπτωση αλλά μάλλον τον κανόνα. Επισκέφτηκα το κατάστημα μαζί με την κόρη μου και όταν μπήκαμε μέσα υπήρχε ήδη ένας πελάτης ο οποίος σχεδόν τελείωνε. Το κατάστημα επέτρεπε την παρουσία τεσσάρων ατόμων οπότε εκείνη τη στιγμή είμασταν 3. Όλα καλά λοιπόν μέχρι τη στιγμή που εμφανίζεται μια κυρία μεγάλης ηλικίας η οποία με ύφος ανακριτικό ρωτούσε την πωλήτρια αν η κόρη μου είναι μαζί μου!!! Εν τω μεταξύ μπαίνουν μέσα άλλα 4 άτομα, 3 κορίτσια και 1 αγόρι, αλλά η κυρία απαίτησε να βγει η κόρη μου από το κατάστημα, εννοείται της απάντησα αρνητικά και της επεσήμανα να κάνουν καλύτερη διαχείριση των πελατών σε αυτή την δύσκολη εποχή. Μέσα σε όλα η πωλήτρια η οποία ήταν ευγενέστατη μου έγνεψε καταφατικά και συμφωνούσε μαζί μου. Κρίμα πραγματικά γιατί είναι η 2η φορά που η εν λόγω κυρία δημιουργεί αυτό το θέμα. Για την ποιότητα των προϊόντων δεν έχω να πω κάτι αρνητικό αλλά είναι κρίμα ένα άτομο που προφανώς δεν έχει γνώση διαχείρισης να χαλάει την εικόνα του καταστήματος. Το μόνο σίγουρο είναι πως δεν θα ξανά επισκεφτούμε το...

I tried a few pieces of cakes from there. I liked it that the black forest and the white one were not too sweet. What I didn't like was that they were mainly cream and the cake sponge to cream ratio was low. The third piece with orange taste and filo base was good and too sweet for me, but it's a greek dessert that is supposed to...