To Spitaki — Restaurant in Municipality of Sithonia

Κάποτε άξιζε 5 αστέρια, πλέον δυστυχώς 3 (2 για τη δική μας εμπειρία), καθώς υποβαθμίστηκαν οι κρέπες που ήταν το γερό τους χαρτί, αλλά εξαφανίστηκαν όλες οι πάστες από το μενού, καθώς ήταν κάποτε κατεξοχήν μαγαζί για γλυκά. Θα σταθώ όμως στο σημερινό συμβάν (06/08/2023), που μας εξέπληξε πολύ αρνητικά και δε θα το προτιμήσουμε ξανά το συγκεκριμένο μαγαζί. Μία σερβιτόρα περνάει κάποια στιγμή δίπλα από το τραπέζι μας για να σερβίρει άλλο τραπέζι και με πλήρη αγένεια και ασέβεια σπρώχνει το καρότσι που ήταν μέσα ο ενός έτους γιος μου, λέγοντας με τα χαρακτηριστικά που περιγράφω ότι "εδώ είναι διάδρομος και εμποδίζει το καρότσι". Απαντώ άμεσα ότι ο διάδρομος είναι από την άλλη πλευρά του τραπεζιού μας, που γι'αυτό στριμώξαμε το καρότσι από εκείνη την πλευρά, και μάλιστα ένας διάδρομος ευρύς και ελεύθερος, που χωρούσε 2 και 3 καρότσια. Η σερβιτόρα αγνοεί πλήρως την απάντηση και με την ίδια αγένεια αποχωρεί χωρίς να απαντήσει τίποτα. Ενοχλημένοι από τον τρόπο που απευθύνθηκε και την ασεβή κίνηση να σπρώξει αγενώς το καρότσι ζητήσαμε τον υπεύθυνο του καταστήματος. Αφού τον ζητήσαμε άλλες δύο φορές (που μία άλλη ευγενέστατη σερβιτόρα μας ενημέρωσε με ειλικρινές ενδιαφέρον ότι έχει ειδοποιηθεί από την πρώτη στιγμή), εμφανίστηκε μετά από 20 λεπτά ένας νέος κύριος, ηλικίας περίπου 32-36. Στην ενημέρωσή του για το συμβάν μας απάντησε αυτολεξεί πως αν όσα του λέμε συνέβησαν αλήθεια, καθώς δεν έχει καμία απόδειξη, τότε μας ζητάει συγγνώμη και το ίδιο αδιάφορα αποχώρησε. Να ενημερώσω επίσης ότι από τον τόσο απαραίτητο διάδρομο που κλείσαμε ουδέποτε πέρασε ξανά ούτε η συγκεκριμένη σερβιτόρα ούτε καμία άλλη, γιατί πολύ απλά ξέραμε εξαρχής ότι δεν κλείσαμε κανέναν κεντρικό διάδρομο, αλλά και αν το είχαμε κάνει, πολύ ευχαρίστως, με όμορφο τρόπο επικοινωνίας, θα το επιλύαμε άμεσα. Ενημερώνουμε τελικώς πως παρόλο που είδαμε τον "υπεύθυνο" να της μιλάει μετά, ουδέποτε θεώρησε χρέος της να έρθει να ζητήσει τουλάχιστον μία συγγνώμη για την τόσο αγενή συμπεριφορά. Προς κάθε υπεύθυνο αυτού του καταστήματος, μάθετε επιτέλους από επαγγελματισμό σε αυτή τη χώρα και από σεβασμό σε πελάτες. Και άδικο να είχε ο πελάτης σας, δε στέλνετε κάποιον ανίκανο να χειριστεί ένα παράπονο που έρχεται να διαψεύσει το συμβάν και τον πελάτη (που σαφώς του είπαμε να πάει να ρωτήσει την υπάλληλό του για να πάρει τα αποδεικτικά που θέλει) αντί να το επιλύσει άμεσα. Ο επαγγελματισμός που αγνοείται είναι ευγενής και ειλικρινής, χωρίς δεύτερη σκέψη διορθώνει τα πράγματα, που ήταν προφανές ότι έχεις πελάτη που ενοχλήθηκε από συμπεριφορά, και όχι από ποιότητα φαγητού ή λάθος παραγγελία ή οτιδήποτε άλλο, και μάλιστα αποδεδειγμένα τελικώς συμπεριφορά προσωπικά εσφαλμένη, καθώς δε δικαιολογήθηκε από πλευράς καταστήματος η επιχειρηματολογία της. Μάθετε στους εργαζόμενούς σας ευγένεια, σεβασμό και όρεξη για δουλειά που οφείλουν να φέρουν μόνοι τους, αλλιώς είσαστε άξιοι των επιλογών σας. Τετριμμένο, αλλά από τότε που βγήκε η συγγνώμη χάθηκε το φιλότιμο. Όσο ικανοποιημένος και αν είναι κάποιος από το κατάστημα, μία άσχημη συμπεριφορά πάντα αποτρέπει να το...

Employees are super friendly, they remember and respect returning guests, this is unique in high season! Help when in short of sunbeds and umbrellas, even on national celebration of August 15th.

Ice cream, coffee, fresh orange juice is 5 out of 5 stars. It was our favourite beach place for 8 days. Restrooms very clean and spacious.

Contrary to other Nikiti beach Bars, To Spitaki team really cares of their guest, and they employ “good old tactics”: make sure your guest is completely satisfied and they will return. Exactly what we did!

Other bars on Nikiti beach were rude, money hungry and aggressively giving you orders what you allowed to do and what not.

To Spitaki however is outstanding, beeing a regular traveler to Greece, I highly suggest to visit and stay in this place and avoid the rest down...

Shocking and empathy-lacking (towards a child who lives with a lifelong auto-imm une condition) customer service with sub-standard quality of chips (gluten containing). I will spare you the details but I will never again set foot there as their awful and bullying behaviour was unimaginable and a first globally for us. I will always stand up for my daughter's right to not just sit there when the others eat and I wish that the manager's child is actually met with the same behaviour. Disgraced I have actually ever spent a penny there. I urge everyone who has coeliac disease or knows anyone who has coeliac disease to avoid this...