San Martín • Montúfar — Restaurant in Guatemala City

Elegimos desayunar ahí y al llegar nos tomaron la orden, entiendo que había mucha afluencia y es comprensible pero al tomar la orden nos indicaron que no había más que jugo de naranja o de mandarina, elegimos de mandarina, en ningún momento indicaron que había recargo, el servicio fue lento, y al pedir refill de café no llego hasta los 10 minutos más tarde.

Se tardaron para llevar la cuenta, y cuando consulte porque los menús estaban a un precio más alto que el de la carta no nos daban respuesta, me levanté de la mesa porque nadie solventaba y finalmente me atendió una señorita indicándome que el precio era más alto porque habíamos pedido jugo de mandarina. Les expliqué que no nos lo indicaron, que el servicio había sido lento y que no íbamos a dejar propina, y que no teníamos porque como consumidores pagar por los errores de logística del restaurante por no tener jugo de papaya.

No me dijo nada y me llevo a la caja de panadería para pagar, no se disculpo, y pagamos sin dejar propina. El monto de recargo no era más que Q5 pero estoy en desacuerdo de pagar por fallas de logística del restaurante, y sobre todo que no nos hayan indicado que había recargo.

Importante consultar cuando les indiquen que no hay de algún tipo de alimento para luego no pagar los platos rotos de mala...

Went to the bakery and the dependant was rude and they don't even validate your parking ticket for your visit. So , if you're planning on picking up some take out you should consider that you have to pay for parking since the commercial doesn't have a fare for quick visits.

Products are really good, but I wouldn't like to visit this specific shop again if staff is...

El sitio está bien aunque sólo tiene un baño que es poco para la cantidad de mesas que tienen. Por la pandemia hay varias mesas cerradas para tener cierto distanciamiento, además hay una mesera que se encarga de acomodar a las personas según la disponibilidad del lugar, también hay una cola de espera que se queda del lado de la panadería. Hay protocolo de medición de temperatura a la entrada, donde también tienen alcohol en gel. El centro comercial está en obras ahora (abril de 2022) quitaron la cornisa frente a la entrada principal así que desde lejos da la impresión de que el lugar está cerrado, así que hay que acercarse para comprobar que está abierto. Otro inconveniente es que sólo hay una estación de pago del parking, entonces se forma una...