Bungkushin Plaza Blok M — Restaurant in Jakarta

The famous 12K Tamago Rice menu was out of stock, so I ordered the Red Curry one with chicken to be specific. It costed me 25K. Taste was okay and price was cheap. However the staf didn’t inform me that there’s two types of sambal inside the rice bowl. So I asked them to just remove the green sambal one, not knowing that there’s the red sambal one which is spicy enough for someone who can’t handle sambal like me. Hopefully they’ll be more considerate and become proactive to remind the customer like me who might not...

Penasaran beli ini karena dari sekian banyak tenant di area foodcourt ini yang antriannya lumayan banyak. Menu utama yang dihidangkan sekilas mirip perpaduan antara Yoshinoya+hokben jadi model ricebowl gitu tetapi dalam versi low budget dengan cita rasa Indonesia karena disajikan pakai sambel ijo/sambel geprek. Nasi dilengkapi dengan aneka side dish/lauk seperti telur orak arik (tamago), beef/ chicken yakiniku, teriyaki, karage, curry, bayam crispy, sate bakso ikan. Nanti menu nya tinggal dipilih dan disesuaikan dengan selera. Unik nya disini ada menu basic paling murah seharga 12.000 yaitu nasi tamago (nasi,bayam crispy,tamago, sama bakso ikan + sambal ijo). Kalau nasi nya mau di ganti pake mie juga bisa, nanti nambah 10.000 (disini pakai nya mie goreng). Kemarin saya pesen nasi tamago tapi nasi nya di ganti pakai mie, jadi saya hanya perlu bayar 22.000 untuk 1 porsi menu. Ukuran 1 porsi nya lumayan bikin kenyang kok, gak yang minimalis banget, jadi cocok lah buat jadi makan siang. Hal menarik lainnya pada saat saya kesini adalah promo diskon 10% untuk pelajar. Lokasi nya kalau tidak salah ada di Blok M plaza Food court lt.5 satu area sama yoshinoya tapi outlet nya agak nyempil di pojokan.Area food court nya tidak terlalu luas nanti bisa di puterin aja...

Pengalaman saya dua kali makan di sini sayangnya kurang menyenangkan dari segi pelayanan.

Pengalaman pertama, saya menunggu sekitar 40 menit untuk 2 bowl rice. Saya masih maklum, mungkin sedang ramai. Sudah tanya juga 2x jawabannya hanya tunggu mesinnya bunyi aja.

Pengalaman kedua, saya menunggu hampir 1 jam, padahal hanya untuk pesanan satu orang. Ternyata alasannya karena mesin yang digunakan untuk memproses pesanan mati / tidak berbunyi Jujur saya bingung, apakah tidak ada pengecekan rutin atau inisiatif dari pihak Bungkushin untuk memastikan layanan tetap jalan? Atau tawarin ganti bowl baru soalnya pas di ambil bener-bener dingin sampai agak mengeras. 🙏

Padahal makanannya murah dan porsinya cukup memuaskan, tapi kalau pelayanannya seperti ini terus, sayang sekali. Semoga ke depannya ada perbaikan, terutama dalam hal responsivitas dan manajemen teknis

Karena temen saya cuman butuh waktu 15 menit pesannya jadi di soto betawi jadi, dia ga memakan waktu lama menunggu dan kita ga sempet belanja yang lain sampai saya harus ganjel pake bola bola Ubi saking lamanya.

Saya pesan jam 8.05 sampai jam 8.59 baru ketauan kalau...