Il Barrante — Restaurant in Alassio

Terrible allergy handlers. They don’t care for life threatening allergies and bringing me a plate with soy (I have a severe soy allergy) and then disappearing when I asked if what I was eating had soy. They left me stranded for 10 minutes not knowing what to do in case I had a reaction, then coming to the table saying it was soy but I shouldn’t exaggerate and then making me pay for the food I didn’t have because i decided to leave. Customer service 0, communication 0 a table next to us told us that they waited 2 hours for their food and we waiting more than 45 minutes for a few starters. The owner doesn’t want to deal with anyone as she went away and brought someone else in when we told her the issue. She kept quiet behind us and is it wasn’t her business and she didn’t care if people were leaving unhappy from her restaurant. Not only unhappy with the food but because they nearly killed me, not even an apology from her. As an Italian person I’m really disappointed about this experience as our food and service is known in the entire world, planned this dinner with my girlfriend and cousin since I came on holiday in Liguria. We even went to sushi restaurant and they were extremely attentive since there’s soy everywhere and here they couldn’t even bother to check. And on top the “manager” (if we can considered as a manager) came over and told us his staff from the kitchen to the waiter weren’t very bright. If you have to choose between this restaurant or a kebab I would choose a kebab. At least you know...

The food here is really really really good!! The fries farinata was really the best thing ever. Make sure to book a table...also because I saw locals or "loyal" customers pass in front of us because they knew the waiters. The staff is great thought, they are welcoming and polite, especially the girl with red hair. It's a bit annoying that the kitchen doesn't let you modify your order...if I can't have parmesan I don't want parmesan in my plate! Also... I love dogs. But there was a couple next to us that had a dog that would bark literally to everyone living the store. It's not the dog's fault but the people who don't know how to raise him. In this case, it would be nice if the waiter offered them a table in a corner where the dog couldn't get anxious for the people passing by. We told the waiter that and he answered that those where loyal customers that always went there...well, that's why you get three stars instead of four. Every customer is...

De passage à Alassio un jeudi soir de fin mai, nous avons choisi de dîner au Barrante, séduits par son cadre idyllique : une grande terrasse accueillante, une décoration intérieure soignée sur le thème de la mer, avec des cartes nautiques aux murs et les différents rôles du personnel de bord imprimés sur les t-shirts. L’ambiance musicale live, ce soir-là aux rythmes latino-américains, ajoutait une touche festive et chaleureuse à l’ensemble. À notre arrivée, vers 19h45, la terrasse était déjà pleine — un bon signe, nous sommes-nous dit. La personne chargée de gérer les arrivées nous a accueillis avec un grand sourire et beaucoup d’enthousiasme. On nous a proposé soit un dîner en salle, soit une attente de 45 minutes. Avec une petite fille de trois ans, nous avons opté, exceptionnellement, pour la salle intérieure. Mission de la soirée : faire manger "rapidement" la petite! Cela accompli, on aurait pu attendre nos pizzas sans soucis même longtemps. Malgré nos recommandations, il nous a fallu patienter longuement pour que le plat enfant soit servi — près d’une heure pour quelques nuggets. Peut-être l’effervescence en cuisine ce soir-là? Le service semblait... débordé. Nous avons même été les témoins auditifs de certaines tensions en coulisses : disons que le capitaine du navire faisait régner la discipline d’une voix bien portante... Cela nous a rappelé que la restauration est un métier exigeant — mais à notre humble avis, les tempêtes devraient rester au large de la salle. Une fois les plats arrivés, le service s’est estompé comme la marée : plus personne en salle, impossible de commander quoi que ce soit d’autre, malgré nos regards et nos tentatives de contact. À 22h, résignés, nous sommes allés régler directement au comptoir sans laisser de pourboire. Dommage car nous aurions volontiers commandé encore à boire ainsi que des desserts et des "amari". Les pizzas, visuellement très réussies, manquaient toutefois d’un petit quelque chose, peut-être de cuisson — surtout la «sfogliatina». En revanche, nous avons aperçu d’autres plats, notamment des linguine à la langouste, qui avaient l’air absolument délicieux. Ce sera pour une prochaine fois. En résumé, un lieu plein de charme et d’attraits, qui ce soir-là, n’a peut-être pas montré toute l’étendue de son potentiel. Nous y retournerons avec plaisir, en espérant que la mer soit un...