Osteria Mezzaluna — Restaurant in Alassio

Mandatory bread and water charge 3 euro per person on the bill, even though we said NO to water when asked by waitress. She took away the water glasses and starter plates from the table but brought bread basket to the table without asking, which we didn't touch for the whole evening. I would not complain about this if the staff was friendly at least, however waitress almost tossed the plates on the table with sad/uninterested face. I would not complain if this charge was on the menu as mandatory 'coperto' charge. But putting it in the menu as optional bread and water charge and then putting it on the bill even though customer had no bread and water at all is not fair. In the end we have not paid it but it seems the staff attitude is this kind of charge normal thing. Maybe this is a difference in Italian customer service in general vs rest of the Europe, the argument caused by this was unnecessary. The food - not bad but not great either. The beef carpaccio was sliced too thick and overpowered with lemon juice. Calamari ravioli had a dry filling which tasted and had a texture of overcooked white fish. House white wine is quite good though. The few good things were the live music band of 3 professional instrumentalists and the general look of the restaurant which is cosy and romantic. A pity it was a disappointment on customer service side and will leave bad memory. Please add to the menu that bread and water charge is mandatory - this will save you unhappy customers...

Fa un po' effetto trovarsi in Liguria ed essere trattati così. Ci siamo trovati per caso a scoprire questa piccola perla incastonata nel carruggio alassino. Siamo stati anche fortunati con il tavolo, lo ammetto, ma cenare sotto un arco di fiori, nel mezzo di un vicoletto caratteristico ligure, con le candele, la portafinestra che da verso l'interno del locale, che ci ha permesso di godere della musica dal vivo ancora meglio, è stato qualcosa di magico. La cena è stata un susseguirsi di piccole attenzioni e cibi ricercati che non ti aspetti in Liguria. Non perchè in Liguria non li facciano, ma perchè sembra che agli autoctoni costi troppo a volte coccolare il cliente... Il menù è vario, ma comunque essenziale. Nella giusta misura offre una buona scelta di bruschette, antipasti, primi e secondi di terra e di mare, per arrivare ai vini, dolci e amari. Noi abbiamo scelto il menù degustazione, vino Pettirosso (voto 10), dolce a tema e caffè. I taglieri non sono i soliti taglieri con i "soliti" formaggi e salumi, ma offrono invece qualcosa di ricercato, particolare, sfizioso e sicuramente originale. Capaci di sorprendere con gusti nuovi e non così comuni, sono affiancati dal pinzimonio (una marmitta piena di ogni tipo di verdura... davvero!), da un cesto per il pane con ogni tipo di pane possibile e da salse di acciuga, patè d'oliva e pomodori secchi. Nel menù degustazione è compreso anche un assaggio di ogni bruschetta (una più buona dell'altra) e un piatto. (se prendete il menù, fatelo con il tonno profumato... vi prego!). Chiudono la serata un dolce a tema, che non è il solito dolce, ma un esperienza sensoriale, e il caffè. Vorrei spendere una parola per il caffè, che forse è stata la cosa che mi ha colpito maggiormente... Solitamente quando si va al ristorante e si chiede il caffè, questo viene portato in una tazzina con le bustine di zucchero a parte e, a volte, il cioccolatino di accompagnamento. Bene, questa volta ci sono arrivati gli zuccheri in bustina, due tazze vuote e successivamente una moca. Una moca! Ci siamo versati noi il caffè... sembrava di essere a tavola nel calore di casa propria, con l'intimità che una cena di coppia merita, ma con la musica dal vivo, la cucina ottima, il rumore del mare in sottofondo, la gentilezza di tutto lo staff (tutti i ragazzi si sono preoccupati che tutto fosse perfetto) e la cornice di un vicolo seminascosto nel carruggio di Alassio. Insomma, esperienza da rifare e sicuramente la parola "eccellente" che propone Trip Advisor non rende giustizia a questo locale. Peccato solo che siamo di Monza e non possiamo andarci...

Had came recommended by local friends, but unfortunately, it was not a good experience. The antipasta platter for two was nice with a huge selection of cheese and some traditional meats, this was great. But we ordered wine and fizzy water. The water never arrived, we had to remind the waiter it 3 times. Eventually, this arrived, but the final bill showed 2 bottles, not one. Not happy. The sea food pasta had 3 empty mussel shells, but not in the dish, the prawn was gritty not clean. The taste of the pasta was fishy tasting which can happen. The grilled Tuna was acceptable. The singer and atmosphere inside was great, shame the service, food and over billing did...