Rosticceria La Brace — Restaurant in Arezzo

La mia esperienza con la Rosticceria La Brace di Arezzo è stata un autentico disastro. Avevo ordinato un pasto da 400€ per il mio 50º compleanno, pagando anticipatamente, e il risultato finale di tutta questa vicenda sembra più una truffa ben architettata che una mera disorganizzazione.

Al momento della consegna, mi sono reso conto con sgomento che le lasagne, il primo piatto previsto e già pagato anticipatamente, non sono state consegnate. La signora Donatella ha prima cercato di giustificare l'errore dicendo che non le aveva inserite nel conto, ma ha poi ammesso di averle preparate e di non averle semplicemente consegnate. Questo aggiunge un livello di incredulità e rabbia che è difficile esprimere a parole.

Dal punto di vista del cibo, siamo rimasti altrettanto delusi dalla qualità, in particolare dai crostini mosci. A fronte di un errore così grave, avrebbero potuto almeno rimborsare o risarcire l'errore, considerando il danno arrecato all'evento del mio compleanno.

Dopo aver dato alla rosticceria la possibilità di riparare al loro errore e non avendo colto l'opportunità di risarcirci, non mi è rimasto che scrivere questa recensione. La mancanza di risposte adeguate, unita alla delusione culinaria, ha reso questa situazione ancora più infuriante e disgustosa.

Sconsiglio vivamente di considerare questa rosticceria per qualsiasi evento o servizio. La mia esperienza ha trasformato un giorno speciale in un incubo, e la mancanza di risposte adeguate da parte della rosticceria, unita alla delusione culinaria, ha reso questa situazione ancora più infuriante...

Buonissima l'insalata di pollo presa poco fa: dato che la porzione è da 6 euro e il mio buono pasto vale 7, me la sono fatta fare più abbondante. Però, specialmente a un cliente che viene per la prima volta, se il ragazzo (molto gentile) dimentica (è umano) di darmi la posata, che dovrebbe essere compresa nel prezzo, al cliente che te la chiede tornando non dici stizzita (l'altra ragazza) che costa 30 centesimi. Li ho pagati sorridendo e senza fiatare perché nella mia pausa pranzo al lavoro, non mi va di discutere. Ma mi è parsa una caduta di stile. LA SUA RISPOSTA SUONA PIÙ COME UNA GIUSTIFICAZIONE A TUTTI I COSTI. QUESTA COSA DEL DISINCENTIVO GREEN NON È COMPRENSIBILE, SE NON SPIEGATA. MAGARI METTETE UN BEL CARTELLO, CHE SARÀ GRADITO A CHI LEGGE, PERCHÉ CONDIVISIBILE DA CHI TIENE ALL'AMBIENTE. PS NON SONO VISIONARIA: LA RAGAZZA HA AVUTO SEMPRE IL MUSO E NON SI È ESPRESSA CON GENTILEZZA. AVRÀ AVUTO I SUOI PROBLEMI, PER CARITÀ, MA NON È CARINO FARLI SCONTARE...

Amazing rotisserie chicken, focaccia and vegetables. Everything is tasty and healthy. They also speak perfect English 👍. If you’re tired of restaurant foods and want meals that taste home cooked this is the...