T-Bakery — Restaurant in Bergamo

I live around the corner and was delighted to find this bakery on our first day here. Imagine my disappointment after three visits to find, that consistently, the wait staff ignore me. I have to flag them down and request a menu, flag them down to place an order, flag them down to check if our meal is coming. They are sweet people but absolutely no interest in the welfare of a customer, especially one with babies or children in tow. NOT a child friendly restaurant. The third time I was there, after waiting 15 minutes and receiving absolutely no service at all (not even to get my order taken), and with my baby fussing, I just left and honestly, no plans to return or ever to recommend this place. Good luck if...

We went for a day to Bergamo and eat here some lunch. Almost all tables where free and we went to sit somewhere then we got told we couldn't sit there is was reserved. No reservation card was placed on the table. Other people went to sit somewhere also tourists and they could just sit. Well eventually we could sit where we wanted. The staff all had long faces, the food came after 5 minutes of ordering. We ordered a salate and only salad was there with one slice of tomatoes and a bit of meat what I ordered. I got no glass for my drink and when I wanted to pay, i also needed to wait for it and other people where helped sooner. From the whole vacation this was the...

Sono anni che apprezzo gli aperitivi a buffet proposti da questo locale. La qualità del cibo è buona e i prezzi in media con gli altri simili della zona. Purtroppo l'altra sera il servizio è stato imbarazzante sotto quattro diversi aspetti e non all'altezza dello standard che il locale vorrebbe darsi. (1) All'ingresso sembra che ti facciano loro un piacere a farti accomodare perché fanno capire che è necessaria la prenotazione (per l'aperitivo il mercoledì sera!!). Se non c'è posto lo si può comunicare gentilmente, senza dare l'impressione che il cliente non è benvoluto. (2) Dopo aver ordinato uno Spring Basil ho fatto notare alla cameriera che era stata messa della menta invece del basilico e mi è stato risposto che non sapevo riconoscere la menta dal basilico e se volevo più informazioni di chiedere direttamente ai barman. Il barman ha poi ammesso l'errore. (4) Ho chiesto di pagare con carta e mi è stato detto che non avevano il pos mobile e che avrei dovuto fare la coda alla cassa. Per evitarla ha dovuto pagare in contanti la mia ragazza. (3) E' stata messa sul bancone una pila dei piattini sporca e quando l'ho fatto notare al ragazzo alla cassa mi è stato risposto "Se il primo piattino è sporco prenda il secondo"... Dopo una manifesta perplessità da parte mia e aver dovuto scartare 4/5 piattini (tutta la pila era chiaramente sporca) hanno ammesso l'equivoco e hanno fatto arrivare un'altra pila dalla cucina. Insomma, una di queste cose può anche capitare in una serata, ma tutte insieme è stato troppo. Evidentemente non hanno la struttura organizzativa per gestire il successo che hanno avuto. Peccato perché ero un cliente che frequentava spesso, cercherò altri locali più tranquilli e meglio...