Restaurant Patio — Restaurant in Bolzano - Bozen

Mi dispiace non poter dare una recensione eccellente a questo ristorante perché - a parte il servizio - tutto il resto è stato davvero piacevole. Il cibo è buono, la location raffinata ed elegante, l’atmosfera curata. Peccato per il servizio, davvero sotto tono rispetto al resto.

Sono rimasto sinceramente stupito: da un locale di questo livello mi aspetterei che il personale venga adeguatamente formato prima di essere messo in sala. Ho scelto di cenare al Patio in occasione del compleanno della mia compagna, un momento speciale, ma proprio mentre stava scartando il regalo, un giovane cameriere si è avvicinato ben due volte per chiederci cosa volevamo ordinare.

Mi rivolgo direttamente a te, giovane cameriere: questo non si fa. Non è cortese. Bastava un po’ di sensibilità in più per capire che era il caso di aspettare qualche minuto. E poi non si toglie il piatto quando ancora si sta mangiando. Anche questo è indice di poca attenzione. Si aspetta che l’ospite abbia finito del tutto, si dia almeno il tempo di deglutire. Perché questa fretta?

E infine, l’errore imperdonabile: rincorrerci fino all’uscita per dire che il conto non era stato pagato. Dai, questo proprio no! Devi essere certo al 101% prima di fare un'osservazione del genere. E' stato imbarazzante sia per me che per te.

In sintesi: ottimo cibo, atmosfera impeccabile, ma il servizio va decisamente rivisto e il personale formato. Peccato, perché il...

This place is a great upscale restaurant. I was there during my stay in the hotel for dinner, I was pleasantly surprised. The food was excellent, the wine choices were great and I especially loved the service. My waiter was Tuhin who was particularly friendly and obliging. The atmosphere was, except for a couple of drunk American tourists,...

I had a wonderfull dinner at Pato after a trip. The food was exceptional good and the service was extremely friendly although the restaurant was about to close. Nevertheless it was not only a great dinner but a great...