La Lega da Guidone Street Food — Restaurant in Brindisi

Ad eccezione della location, sicuramente privilegiata e godibile di fronte al panorama del porto di Brindisi e del panino che per carità, era buono ma niente di eccezionale. Ciò che ha reso negativa la mia esperienza è stato il servizio ed il personale soprattutto. Direi che se non avete voglia di lavorare o non sapete lavorare a contatto con il pubblico, potreste benissimo evitare, perché il risultato è proprio questo. Interfacciarsi con il cliente come per fargli un favore, svogliati, antipatici senza un minimo cenno di sorriso e cortesia (ad eccezione di una persona in particolare) non fa che dare un cattiva impressione di voi e del locale in sé. Inoltre tengo a precisare che ho avuto lo stesso riscontro da altre persone, per cui non si tratta di un caso isolato il mio. Però all'interno, il cartello "rispetto per chi lavora" non ce lo facciamo mancare, ed al cliente invece chi ci pensa? Per non parlare poi dell'euro in più da pagare per il coperto, mai visto prima da altri paninari, che sinceramente, per me, non aveva senso di esistere, tuttalpiù nel momento in cui l'unica cosa che poteva essere compresa (i tovaglioli, visto che sul tavolo non era presente altro se non i panini e le bibite) non ci sono stati nemmeno portati, sicuramente perché il personale era ben più impegnato nella pausa sigaretta piuttosto che preoccuparsi che i clienti avessero tutto ciò di cui avevano bisogno. Questione di priorità insomma. Concludo col dirvi che è un vero peccato che un locale con grandi potenzialità venga poi annichilito da un personale che non svolge al meglio il proprio lavoro. Per me è assolutamente bocciato, per cui i miei più...

Pessimo servizio Le ragazze sono molto arroganti e maleducate, non hanno il minimo senso della professionalità. Abbiamo aspettato quasi due ore per dei panini, quando siamo andati a lamentarci ci e stato detto che erano impegnate con un tavolo di 20 persone (arrivati 1 ora dopo di noi) e noi eravamo solo nove. bevande calde e portate ovviamente due ore prima di mangiare Supplementi pagati che erano inesistenti nei panini Arrivati alla cassa volevano metterci in conto 10 panini e noi eravamo nove 😅 Un consiglio da chi fa questo lavoro in maniera professionale, evitare risposte spocchiose nelle recensioni, bisogna mantenere professionalità anche in questo. Non torneremo mai piu comunque E non lo consigliamo per niente.

Risposta: Beh la vostra risposta la dice lunga sulla mia esperienza “falsa”. Un costumer service orrendo, le bibite portate calde e quando chiesto fresche di sono state sbattute sul tavolo. I topping pagati extra per uno straccetto micro ( hai dovuto aprire il panino e controllarlo da capo a fondo per trovarla). Poi beh fossi stato l’unico a lamentarmi potrei capire ma visto le recensioni che arrivano e le vostre risposte super maleducate (evidentemente non sapete come trattare i clienti), vi commentate da soli. Buon’attività...

Assolutamente lenti nel servizio ma non solo mi sono scritto io la prenotazione e dopo quasi un' ora sto ancora aspettando ! Arriveranno sti panini ? E sicuramente domani mi risponderanno che ho sbagliato locale e mi sono confuso 🤣🤣🤣🤣🤣 ! E la mia recensione non si vede ! E sicuramente servono prima gli " amici "

Risposta

Purtroppo oltre ad essere non " precisi"( eufemismo ) nelle risposte bisogna segnalare Che le lamentele degli altri clienti non sono mancate, solo i Vostri amici non si sono lamentati ( perché serviti per primi nonostante sono arrivati dopo ) e preciso che chi vi ha criticato e' stata una ragazza perché io me ne sarei andato direttamente quindi vi state confondendo con altri clienti ! Inoltre quando manca personale si chiama la sostituzione anche pagando " un po' di più " poiché non basta avere un buon prodotto ( e qui sorvoliamo perché non voglio infierire ) ma ci vuole anche un buon servizio ( parlo per esperienza visto che sono un ex pizzaiolo ) ! Inoltre specifico che sono anni che ci servivamo da Voi ma in pratica ci avete cacciato ! Fate autocritica sicuramente Vi servirà ( a Voi ) di certo avete perso dei clienti che tutti gli anni hanno speso bei soldi ma sicuramente non vedrete più !

Grazie e...