Old Wild West — Restaurant in Cascina

COME ROVINARE UNA SERATA Esperienza gravissima: da evitare ASSOLUTAMENTE. Abbiamo prenotato un tavolo per 5 persone alle 20:00, ma al nostro arrivo ci è stato assegnato un tavolo da 4, nonostante il locale fosse praticamente vuoto. Come se non bastasse, il tavolo non era nemmeno apparecchiato. Alla nostra richiesta di un tavolo adeguato, la cameriera ci ha risposto in modo arrogante con un “chi prima arriva, meglio alloggia”, un comportamento assurdo e ingiustificabile.

Le ordinazioni: abbiamo chiesto una birra media, una birra senza glutine, una Fanta e tre acque. Al tavolo sono arrivate le tre acque, la Fanta e una birra che il personale ci ha assicurato essere senza glutine. Purtroppo, si è scoperto successivamente che non lo era: la persona celiaca che l’ha bevuta è dovuta andare dal medico . Questo errore gravissimo, frutto di una totale negligenza, ha messo in serio pericolo la salute di un cliente.

Per quanto riguarda il cibo, la situazione non è stata migliore: avevamo ordinato una picanha, ma ci è stato servito un tris di carne non richiesto. Quando abbiamo fatto notare l’errore, la cameriera non ha detto esplicitamente che dovevamo mangiarlo, ma lo ha chiaramente lasciato intendere, con un atteggiamento scortese e disinteressato.

Abbiamo chiesto di parlare con il responsabile, ma la sua “soluzione” è stata del tutto inadeguata: ha detto che avrebbe richiamato le cameriere e ci ha offerto la cena come risarcimento. Un’offerta ridicola, considerando che una persona del nostro gruppo ha avuto conseguenze gravi per la loro incompetenza.

Un servizio maleducato, disorganizzato e, soprattutto, un errore che ha avuto conseguenze gravissime per la salute di un cliente. Siamo intenzionati ad avviare una denuncia per quanto accaduto.

Sconsigliato a chiunque, soprattutto a chi ha esigenze alimentari specifiche o si aspetta un minimo di...

The food was tasty and there was plenty of choice. The cost is slightly higher than other well known fast food, but I think that the quality of the food was better and the portions were generous. The waiters were friendly.

There were some hiccups during the service: for example, we had to wait a bit to get the last part of the menu, but the restaurant was filling up by that time, so I could understand.

They provide crayons and toys for kids,...

Hai presente quando vuoi mangiare fuori per non cucinare e inondare la casa dell’odore di carne? Ecco, stai a casa che è meglio.

Ho letto che ci sono persone che vengono qui da un mese, probabilmente stanno ancora aspettando il primo ordine 😆.

Purtroppo al servizio meno di uno non si può dare, hanno dovuto evidentemente riempire le fila con i primi personaggi disponibili e si vede egregiamente, tempi biblici dal farci prendere l’ordine ad evaderlo, no non era pieno. Certo da un ristorante in provincia non ci si aspetta il meglio, ma neanche a fa così però.

Voi direte che una pessima giornata può capitare, giustissimo, ho voluto dare una seconda possibilità ordinando a casa con Deliveroo.

Una grigliata per due, sono 4 pezzi di carne, due verdure grigliate e le patat…ah no cito testualmente “non c’erano sul pass”. Quindi per logica ci lasciavano il palmare adesso potevo recensire da quello. Le scuse durante la telefonata?

“Se vieni ti offro qualcosa”..già perché se chiami Deliveroo è evidente che voglia salire in macchina per venire a rimediare al vostro errore.

Se vi trovate a Cascina al centro commerciale e dovete per forza mangiare, vivamente vi consiglio di fare un salto alla coop che tra scegliere i prodotti, pagare, tornare a casa e cucinare, sicuramente...