Osteria Del Viandante — Restaurant in Castiglione della Pescaia

Nous sommes arrivés au restaurant à l’improviste, sans réservation. Nous avons demandé une table pour 3. Une table nous a été attribuée rapidement et efficacement. La dame qui s’en est occupée est efficace et avenante. Nous nous sommes installés et au bout de quelques minutes un jeune serveur est venu prendre notre commande. Nous avons fait l’entier de notre commande sauf le dessert, cette donnée est importante pour la suite. Nous avons commandé 2 entrées et 3 pizzas en 2ème plat. Un demi de rouge, un verre de prosecco et de l’eau plate et gazeuse. Nous avons demandé au serveur que nos entrées soient servies avec la pizza de notre fille pour qu’elle ne mange pas seule. Suite à cela nous avons attendu quelques minutes environ 15 minutes et nous avons reçu nos premiers plats. Tous très bons et timing respecté. Nous avons fini nos entrées et notre fille sa pizza. Malheureusement, à partir de ce moment là, nous n’avons fait qu’attendre. Nous avons commandé un autre demi de vin rouge pour faire que l’attente soit plus agréable et avons fait 2 rappels à notre serveur au sujet de nos pizzas. Au 2eme rappel il nous dit que c’est l’attente normale et qu’il y à beaucoup de commandes. Au bout d’une heure d’attente pour les 2 pizzas nous avons décidé de nous lever pour aller payer la facture. Nous indiquons tout cela à la personne à la caisse et on nous répond que c’est normal et que si nous ne voulions pas attendre autant il fallait demander d’être servi le tout en même temps. Bizarre pour une entrée et un plat… le résultat après moult palabres est que le patron estimait normal qu’une table puisse attendre 1h pour recevoir 2 pizzas ce que personnellement je ne conçois pas dans mon expérience dans les restaurants. Pour complément, nous avons indiqué qu’une table voisine arrivée après nous a Non seulement mangé et pris son café puis payé, que nous n’avions encore rien reçu. Nous avons donc décidé de payer notre dû et de partir sans pouvoir déguster nos pizzas. C’est bien dommage, car je me réjouissais de l’expérience qui avait très bien débuté et qui a fini aux oubliettes de la restauration. Je ne sais paisiblement si c’est une mésentente dans le service ou la communication entre service et cuisine, mais lorsqu’un client rappelle au serveur déjà une fois, il me semble que de demander au cuisinier de prioriser la commande serait quelque chose de normal. Je vous souhaite de ne pas attendre autant que nous. Au fait, un autre détail lié à la table voisine, un jeune couple qui apparemment a eu lui la patience d’attendre une pizza aux bord brûlés. Je terminerai sur le patron mécontent qui claque la caisse lorsque je lui indique mon désaccord sur l’attente. Je pense que la diplomatie de sa cheffe de rang lui serait bénéfique. Je ne m’inquiète pas pour le restaurateur il est plein tous les jours, mais ce genre de situation peut être très négative sur le long terme. Jeu leur souhaite...

The 🍕 capricciosa is tasty. I prefer a thinner, crispier crust, but the flavours are good. The pasta con spigola was also tasty, but not mind-blowing. Miniscule amount of wine. For €5 I expect at least more than 3 sips. Service is quick with everything.. except with ordering (???). After finishing my wine in 5 minutes, I unfortunately wasn't able to get a refill. Tip: don't wear light colored clothes when you sit outside. There are black coal flakes raining down from the chimney, possibly staining...

Very nice corner place. I took down two stars: One is for not clear way how to understand if the table is free or not. So some of us waiting to be seated and different one just grab table 🤫

Second star down is for the application on the web for translation of the menu. Was not the same on the net and in the menu.

Plus: Superb pizza, pasta and starters. Perfect for kids: margarita, crayons and paperwork’s for kids 👍 that...