Ristorante Pizzeria La Scaletta — Restaurant in Castiglione della Pescaia

Na ja... Es war eine sehr merkwürdige und spezielle Erfahrung, die uns hier zuteil wurde. Es fing damit an, dass man den Eingang zum Restaurant gar nicht als solchen identifizieren konnte. Die Nachfrage bei einem freundlichen Herrn, der vor uns einen vermeintlich normalen Hauseingang betrat, zeigte uns das wir wohl doch auf dem richtigen Weg zum Ristorante waren. Das Personal bestand aus einer bunt zusammen gewürfelten Schülertruppe, einen Pizzaolo, der seine Creationen eigenhändig an die Tisch brachte und einem verdriesslich drein schauenden Paar hinter dem Tresen, bei dem es sich anscheinend um die Pächter handelte. Entsprechend der Lage herrschte ein mässiger Wind, der immer wieder Servietten und die ungesicherten Tischtücher durch die Gegend bliess. Unsere geleerte Mineralwasser aus Plastik war dann auch den Naturgewalten ausgeliefert. Die Bestellung des "Catch of the Day" gestaltete sich sehr schwierig, da die freundliche aber völlig überforderte Bedienung nur die Italienischen Namen der Fische herunterspulen konnte. So nahm ich nach mehrmaligem erfolglosen Nachfragen den "langen" Fisch, meine Frau den "kurzen". Der Fisch kam und war soweit OK, nur hatten die gebrachten Teller (inkl. Salat) gar keinen Platz auf unserem winzigen Tisch. Beistelltische oder ähnliches sind in diesem Restaurant offenbar kein Konzept. Dass wir dann noch einen Teller für die Gräten bekamen, war sicher nett gemeint, machte aber die Platz-Situation nicht besser. Der Höhepunkt war dann aber, dass unmittelbar nachdem wir unser Menü bekommen hatten, eine wahre Wespenattacke auf uns und unseren "Catch" stattfand. Es gab auch nichts was uns als Abhilfe angeboten wurde ausser der hilflosen Frage der Bedienung: "Vespe?". Spätetens ab jetzt wandelte sich der Abend zur Katastrophe. Dass der Pfeffer erst auf wiederholtes Fragen zu Fisch und Salat gebracht wurde und dass Teller und Zutaten abgeräumt wurden, ehe wir beide mit dem Essen fertig waren waren eher kleinere Low-Lights eines im Ganzen vergeigten Restaurantbesuchs. Schliesslich wurden wir noch darauf hingewiesen, dass die Bezahlung mit Kreditkarte nicht am Tisch sondern nur am Tresen erfolgen würde... Also einen Stock höher gegangen und gewartet bis die zuständige Kraft ihre Diskussion mit dem Pizzaolo über den Belag irgendwann beendet hatte. Das Restaurant verschenkt seine sensationelle Lage durch so viele Fehler. Mit einem guten Stab könnte man hier sicher eine kulinarische Institution aufbauen, aber bei derart viel Lieblosigkeit wird dies wohl immer ein Lokal 3. Wahl bleiben... Ausweichziel, für den Fall, dass alle anderen Lokale in Castiglione della Pescaia voll sind. Schade, ...

Came here on saturday night. The place is always super busy. DO NOT trust the manager when he gives you a time for a table. It’s never accurate. In fact we were told 40 minutes for a table of 2 people and we ended up waiting for longer than 1 hour.

Food is okay, don’t expect anything too complicated or fancy, it’s all pretty common dishes.

Service is fairly nonexistent. It’s just people coming over, taking your food order, serving the dishes and done. Not a single interaction, not a single courtesy call to check if everything was alright. I dont blame the waiters as they were all young kids, i blame the managers for the lack of training...

Probably the worst restaurant experience ever. Our reserved table was not ready on time, drinks ordered were not brought, plates were missing, ordered fruits for kids never showed up. Staff was running around, just too busy to serve clients as they should. The highlight, a big stake for two was just a big chunk of meat without any sidedishes or sauce, served on a cold glass plate. And they did not even ask how we would like the meat. So it was raw, not medium or medium raw. And of course no salt or pepper on the table or the waiter around to ask to bring them. Scenery was awesome, one...