PANILANDIA - Paninoteca — Restaurant in Ercolano

Poor sanitation. The sandwich maker used bare hands to touch bread and meat. Then he touched money with bare hands, then went straight back to preparing the sandwich with bare hands and did not wash his hands. Went due to seeing kebab as an option. Kebab meat came from a bag, like one you would buy from the frozen section of a grocery store. I didn't end up eating the sandwich, due to the poor hygiene that was demonstrated during its...

Ieri sera ho ordinato due panini su just eat. Dopo pochi minuti l'applicazione mi dice che il rider sta portando i panini. Passa un'ora e non arriva nessuno. A questo punto decido di chiamare la paninoteca e mi risponde un signore che mi dice di cancellare l'ordine perchè è pieno. Con molta educazione faccio notare al signore che l'ordine deve essere annullato da lui visto che il rider risulta in consegna. Il signore mi dice che non può annullare l'ordine e mi costringe a chiamare il servizio assistenza di just eat. Non si è nemmeno scusato, trattandomi con totale menefreghismo. Mi sono ritrovato alle 10 di sera che dovevo riordinare di nuovo. Personalmente non ho gradito la mancanza di educazione e leggendo altre recensioni devo supporre che queste persone adoperino i servizi di consegna pasti solo quando hanno poca gente nel locale. Non si preoccupano di disdire gli ordini e nel frattempo si fanno pubblicità mettendo la loro insegna su queste app. Personalmente non ho mai scritto una recensione negativa, neanche quando non ero soddisfatto della qualità degli ordini, ma la mancanza di educazione di questa persona va denunciata, sperando che si concentri su chi va in paninoteca e lasci in pace chi...

Premetto subito che purtroppo non ho avuto modo di assaggiare il panino, ma non per colpa mia. Ieri ho effettuato un ordine mediante Just Eat: dopo due minuti dall'ordine stesso, mi risulta accettato ed addirittura già in consegna. Passa un'ora e non c'è nessun aggiornamento: decido dunque di chiamare la paninoteca. Mi risponde un signore, il quale mi dice perentoriamente di annullare l'ordine che ho effettuato. Il motivo? "Siamo pieni". Innanzitutto, non credo sia normale per una paninoteca che si occupa di asporto silurare un ordine in questo modo. Ma soprattutto, se proprio non si riesce ad evaderlo (cosa giustissima ammetterlo, sia ben chiaro), è normale aspettare la mia chiamata? Perché l'ordine è stato accettato su Just Eat? Perché nessuno si è preoccupato di avvisare me in attesa dei panini? Risultato: un'ora di attesa inutile e il disturbo di contattare l'assistenza dell'applicazione per richiedere il rimborso. Sono sicura che la confusione non abbia aiutato i proprietari dell'attività e so che possono capitare delle serate particolarmente "piene", ma non credo sia giusto che a farne le spese sia una cliente che ha ordinato più panini e che probabilmente avrebbe ordinato anche...