Rom'antica Ferrara — Restaurant in Ferrara

"Pizza molto buona, ma purtroppo l'esperienza complessiva è stata rovinata dalla pessima gestione e dalla scortesia del personale. Presso Rom'Antica, pizzeria al taglio all'interno del centro commerciale Il Castello, non erano disponibili né tovaglioli né bottiglie d'acqua.

Alla mia richiesta di qualche foglio di carta dal rotolo della cucina, tre commesse hanno risposto in coro con un secco 'no', e con un atteggiamento decisamente poco cordiale. Essere trattati in questo modo da tre persone contemporaneamente è inaccettabile, soprattutto quando si richiede un servizio base che un locale con consumazione sul posto dovrebbe garantire.

Capisco che ci fosse un cartello che segnalava la mancanza di tovaglioli, ma se un problema così semplice non può essere gestito (magari acquistando tovaglioli dal supermercato del centro commerciale), è meglio chiudere il locale piuttosto che offrire un servizio così carente e con tale maleducazione.

Non mi è rimasto altro che augurare loro un buon 2025, dato che siamo al 2 gennaio. Peccato davvero, perché la pizza meriterebbe un servizio...

Taste is amazing i will come here. But unfortunately there is always a trouble with the lady selling. She lacks skills like being nice and responsive. This time i ordered a salmon pizza she made a cut and the salmone fell in the tray, she refused to pick it up so i had a salmon pizza...

12/08/2023 ore 20:00 dopo aver atteso per circa 10 minuti il nostro turno, io e mia moglie ci avviciniamo al banco per ordinare dei tranci di pizza da portare a casa. A servire ci sono 3 ragazze, che piuttosto che incrociare il nostro sguardo, girano a vuoto con l'evidente intento di ignorarci e così, nonostante fossimo gli unici clienti in quel momento in attesa, abbiamo aspettato altri 10 imbarazzanti minuti (che si vanno ad aggiungere ai primi 10), senza che nessuna delle tre si fosse minimamente preoccupata di chiederci se avessimo bisogno. Direi che ci tornerò...