Offesa alla pizza napoletana. Pessimo ambiente e pessimo staff. Pizza pesante siamo stati male il giorno dopo.
Risposta del cliente: Mi dispiace per la sua evidente frustrazione. A quanto pare alla scuola alberghiera, anche se dubito che l'abbia fatta visto il risultato nell'insieme,non hanno approfondito l'argomento rapporto con il cliente nel quale viene ripetutamente insegnato che ci sono dei modi per rapportarsi con la clientela. E nel quale viene ripetutamente indicato che anche il peggior cliente ha sempre ragione e deve essere trattato con garbo e gentilezza compresi di sorriso. Il vostro modo di rispondere alle recensioni dimostra solo la ragione delle opinioni negative dove viene fatto notare il poco garbo del personale che a quanto pare,come lei, non ha idea di cosa significhi ristorazione. E le parla una del mestiere! Le consiglio di ravvedersi.. c'è sempre tempo x migliorare.. l'importante è avere l'umiltà per farlo.
Pensò sarà l'ultima risposta che le darò perché credo di aver perso già troppo tempo e soldi per la sua ignoranza culturale, educativa e morale. Di 5 pizzs CRUDAE quindi ad alto rischio di digeribilità, abbiamo mangiato solo uno spicchio dopodiché abbiamo chiamato la sua cameriera cortesemente e a bassa voce le abbiamo fatto notare che TUTTE le pizze erano crude La cameriera con la sua inesistente professionalità ha gridato dicendo che non era cruda e di tutte e 5 le pizze crude ne ha fatte rifare solamente una a sua volta più cruda della prima dal cornicione bruciato, e per questo devo lodare il suo "pizzaiolo" perché ci vuole l'arte a fare una cosa simile. Una volta alzati dal tavolo abbiamo pagato il costosissimo prezzo,che speso per una cena decente sarebbe anche potuto andare bene,e ricevuto lo scontrino abbiamo fatto notare,sempre con garbo ed educazione, alla cassiera che la cosa non solo era stata gestita male ma che non abbiamo usufruito del servizio pagato. Per via della pizza cruda, camerieri sgarbati e per niente professionali e prodotti non inerenti a ciò che il menù riportava. Mi dispiace per il termine famiglia Adams perché indica in voi non solo la poco professionalita ma anche la poca crescita non solo lavorativa ma carattrriale. In tutto cio le auguro buon lavoro. Perché ne ha...
Read moreAmazing Neapolitan style pizza, one of the best I've had in my life to be honest at a reasonable price. Staff is very polite too. We've had as a starter arancinos. I've had a rum Baba for dessert which was delicious (brioche bun soaked in rum syrup) and an amaro aperitif, which is a bitter alcoholic drink. The red wine was a bit disappointing really, also the decor is incredibly cheesy, with paintings of the sisters (le tre sorelle literally means the three sisters) which is probably the only things they could improve on if I could complain about anything, not that it would stop me from coming back or recommending...
Read moreNulla da eccepire riguardo il cibo e il costo adeguato per essere in centro a Gallipoli.
3 stelle per un motivo molto semplice: a fine serata non hanno accettato pagamenti singoli nascondendosi dietro il fatto di aver scritto nel menù che non si fanno conti separati, pratica illegale secondo l'unione consumatori. La signora in cassa, simpatica e affabile, ha accampato la scusa che la comanda poi sarebbe stata girata all'agenzia delle entrate e non si poteva fare diversamente... peccato che quello che conta ai fini fiscali sia unicamente lo scontrino fiscale. Vivo a Milano e da sempre i conti si fanno separati senza nessun problema, proprio perché a fini fiscali non cambia nulla (se non per la solita storia delle commissioni bancarie, ma questa storia non deve certo ricadere su noi consumatori). Ero sprovvisto di contanti che mi sono stati prestati da un amico (e sinceramente non aver potuto pagare la mia quota con Bancomat mi ha dato alquanto fastidio, quindi tolgo una stella).
La seconda stella la tolgo per la cameriera che prontamente con molta arroganza è venuta da noi a farci leggere quello che era scritto nel menù (come se quella dicitura avesse poi qualche valore legale). Alla fine per non fare storie abbiamo pagato in contanti, se avrò occasione tornerò perché il cibo e il servizio mi sono piaciuti, ma la prossima volta non farò nessuno sconto riguardo le modalità di pagamento, e se decideremo di pagare la nostra quota singolarmente con i nostri Bancomat nessuno ce lo...
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