Pasticceria Accademia — Restaurant in Livorno

Pessima esperienza, personale veramente scortese e maleducato. Non consiglio di andarci. Ho prenotato qui la mia torta di compleanno: durante l’ordinazione la ragazza che mi ha preso la comanda mi ha riferito che per il tipo di torta che avevo chiesto il prezzo era di 26€/kg e che sarebbe venuta fuori una torta di circa 2 kg e POCO più. Arrivata alla pasticceria (oltre al ritardo nella consegna della torta, ma ci sta) mi hanno chiesto 89€ e ho domandato il perché di quel prezzo non in linea con le informazioni che mi erano state date. Mi hanno maleducatamente risposto che era impossibile che una torta costasse 26€/kg perché loro non fanno torte a quel prezzo, e hanno continuato a darmi torto finché non è stata chiamata al telefono la ragazza che mi ha preso l’ordine che guarda caso ha confermato la mia versione. Anche dopo questa conferma la ragazza che mi ha consegnato la torta ha continuato a rispondermi molto male senza nemmeno chiedere scusa. Per fortuna la ragazza che mi ha preso l’ordine si è offerta di metterci la differenza, anche se alla fine la torta era quasi 3kg e non 2 come mi era stato riferito. Non ci tornerò mai più, non tanto per il malinteso ma per l’assoluta scortesia del personale, in particolare di una delle...

Dopo stamani mattina 22/08/2024, alle ore 9:00. Cesseranno definitivamente le nostre colazioni, aperitivi e quant'altro in questo posto.

Personale molto maleducato, sembra che assumano la gente apposta per ridurre la clientela. Dato che cominciano a offendere e sbraitare anche se il cliente è la persona più tranquilla del mondo, invece di accoglierti con un bel sorriso come dovrebbe essere di standard per qualsiasi lavoro a contatto con il cliente. Ogni volta è la stessa storia, e sinceramente della qualità dei vostri prodotti non me ne faccio più di niente. Inizieremo a dar credito a chi è veramente motivato a fare bene il proprio lavoro. Mi dispiace soltanto del fatto che debba essere rovinata l'immagine di un quartiere tanto bello come quello di San Jacopo. Non...

Absolutely amazing! Fantastic food at really good prices. It was very busy when we went and it wasn’t long before we found out why. With such wonderful food at great prices it makes it very popular. I can definitely recommend it...