Sushiko — Restaurant in Livorno

Sono andata per prendere del cibo da asporto precedentemente ordinato al telefono, quando sono arrivato la ragazza cinese, la responsabile, è stata maleducatissima e soprattutto BUGIARDA. Non trovavano il mio ordine, perché erano in confusione totale, malamente mi ha detto che loro nn lavorano con deliveroo e che il mio ordine era stato fatto da un altra parte, quindi che io NON avevo ordinato a loro... La responsabile cinese maleducata mi ha quasi cacciato dicendomi che dovevo chiamare IO quelli di deliveroo per risolvere il problema, ma dove si è mai visto??? Scaricate i pagamenti e poi è il cliente che si deve risolvere i problemi che create voi perché nn sapete lavorare? Prima avevo fatto un ordine da un altra parte (quindi io faccio un ordine e nn so manco qual è il ristorante da cui voglio mangiare), poi il rider era già partito (perché hanno il dono della preveggenza, abitando io a 5 minuti dal posto, erano riusciti a preparare l'ordine e a consegnarmelo istantaneamente, nonostante l'opzione da me selezionata fosse ritiro e non consegna) Precedentemente mentre ero per strada avevo anche telefonato e loro stessi avevano riscontrato il mio ordine chiamandomi per nome, quindi: al telefono lavorano con deliveroo e riscuotono i pagamenti, poi vai lì e loro NON lavorano più con deliveroo. Quando create problemi alle persone lì dovete risolvere e non quasi cacciarli MALAMENTE, dicendo menzogne, che fra l'altro, rivelano la vostra incompetenza e totale incapacità di gestione di ordini e clienti. Gentilezza scarsa. Capacità di Problem Solving sconosciuta. Comportamento coi lavoratori, da denuncia. Professionalità inesistente. Quando riprendete i lavoratori, nello specifico la ragazza italiana che era con la responsabile cinese all'ingresso, andate in separata sede, non è corretto e non è professionale riprendere le dipendenti in pubblico, si chiama rispetto del lavoratore ed educazione...

Pranzo del 2 Giugno, eravamo in due. Arrivati al ristorante alle 12:30 già si percepiva la confusione generale che c'era nell'organizzazione della sala e della cucina, ben 15 minuti per avere il famosissimo tablet da dove ordinare. Una volta arrivato il tablet procediamo con due ordini consecutivi, da lì a pezzi e bocconi il cibo inizia ad arrivare ma per evitare(giustamente) che ci sia troppo cibo in coda decidiamo di aspettare che questi ordini siano smaltiti. Uno degli errori più grandi di sempre, dato che nonostante l'informatizzazione del ristorante sia rispettabile il 40% del primo ordine è stato perso, e noi abbiamo aspettato che arrivi con i camerieri che rispondevano la classica frase: "5 minuti e arriva." (piccolo spoiler, il cibo non è mai arrivato). Il dissenso era generale, si capiva benissimo che non eravamo gli unici a ad aspettare da ore, solo io ho visto ben due tavoli alzarsi ed andar via perché dopo un'ora non arrivava niente. La cosa più ridicola è che una volta che eravamo piedi di acqua e aria, e dal fatto che sinceramente non volevo passare tutto il pomeriggio all'interno di un ristorante, mi sono alzato per pagare dove volevo sinceramente parlare con la proprietaria che si è volatilizzato, abbiamo aspettato 30 minuti alla cassa per parlare con lei ma niente. Quindi, morale della favola: io capisco tutto, che siete stati chiusi mesi e dovete fatturare ma arrivare a pagare 38€ per letteralmente 14 piatti del Menù mi sembra ridicolo. Inoltre è ancora più ridicolo come la proprietaria che doveva rimanere alla cassa a "scusarsi" con i clienti perché quella è stata una giornata eccezionale sia volatilizzata nel nulla lasciando una cameriera alla cassa che giustamente si è presa tutte le critiche(inutilmente dato che alla cameriera tangono fino ad un certo punto).

Ad oggi, non metterei mai più piede in un...

I used to like and suggest this sushi restaurant, but today I went back to have lunch here after almost a year I had a very disappointing surprise. The quality and the freshness of the fish drastically diminished as well as the amount of fish in the rolls (as per picture) . The service, which was mediocre already then, got even worst: no attention to the client, or to the food served, my waiter dropped all my order at the other side of the table while walking, never even gave me a glance as you can see in the video Sushi ko permanently...