Amodo Livorno Porta a Mare - Bakery, Gelato, Caffè — Restaurant in Livorno

Posto esteticamente molto bello e pieno di cose particolari che non si trovano da molte parti. Detto questo purtroppo la mia esperienza non è stata per nulla positiva con il personale. Ieri, martedì 10 settembre intorno alle 17 mi sono recata lì con un’amica, lei ha preso uno shakerato nocciolato mentre io volevo una coppetta di gelato gusto yogurt e un’acqua. Entriamo e ci mettiamo in fila alla cassa, arrivato il nostro turno la ragazza ci dice che chi si vuole accomodare per consumare si siede e viene il suo collega a prendere le ordinazioni, ma va bene, alla fine un po’ di rottura perché abbiamo aspettato inutilmente ma niente di che. Ci sediamo e il collega arriva per darci il qr code con il menù, noi sapevamo già cosa chiedere perché mentre eravamo in fila alla cassa avevamo già guardato e scelto. Stiamo per comunicare le cose scelte e lui in modo un po’ sbrigativo ci dice che prima di noi ci sono altre persone che hanno la precedenza perché sedute da prima di noi. Anche qui, un po’ il naso storto per i modi ma capiamo. Quando tocca a noi come già detto in precedenza chiediamo lo shakerato e la coppetta, peccato che il gusto che volevo non lo avevano più 🥲 A questo punto allora ordino: shakerato nocciolato, un caffè macchiato e una bottiglietta d’acqua naturale. Quando il ragazzo torna arriva con un caffè normale e senza l’acqua, a questo punto con un po’ di nervosismo faccio notare che l’acqua non c’è e il ragazzo risponde che la deve ancora portare, in realtà l’ha palesemente dimenticata perché nella comanda che ci lascia non risulta proprio l’acqua, senza contare il caffè normale invece che macchiato ma li preferisco lasciar stare. Tutto sembra sistemarsi quando il ragazzo torna con l’acqua e un dolcetto piccolo al cioccolato che dice essere in omaggio per la mancanza del gusto di gelato che volevo inizialmente. Siamo tranquille e siamo a posto così, vado in cassa, pago portando la comanda e specificando che c’è anche un’acqua da pagare, arrivate alla macchina guardo per curiosità lo scontrino (allego foto) e noto che qualcosa non torna, tecnicamente dovevo pagare lo shakerato, il caffè normale e un’acqua. Invece sono state aggiunte cose che non ho consumato… Non sono tornata indietro perché alla fine l’errore è di poco ma capite bene che è stata tutta una serie di errori, risposte date in modo sgarbato, confusione per come funzionava la consumazione che era inevitabile...

Non vorrei scrivere questa recensione ma purtroppo mi sento in dovere di raccontare la mia esperienza. Arrivati nel locale ci siamo accomodati in un tavolo libero come da indicazione della commessa, dopo svariati minuti di non considerazione abbiamo chiamato il cameriere per l’ordinazione, di 4 cose scelte, 3 non erano disponibili inizialmente poi una di queste hanno deciso di preparala e renderla disponibile anche se non era un problema cambiare prodotto come fatto con le altre due scelte. Dopo ciò, abbiamo aspettato all’incirca 30 minuti prima di ricevere l’ordine richiesto(un mignon, un caffè nocciolato ed uno shakerato). L’insoddisfazione era già presente ma per concludere “in bellezza” non hanno modificato la comanda con i prodotti sostituiti lasciando uno che aveva un prezzo più alto( mi sono accorto una volta uscito leggendo per curiosità lo scontrino) inoltre, in fase di pagamento spendendo € 8,80 e dando una banconota da €10 mi è stato fatto il resto di €1,00 perché il cassiere non avendo una moneta da € 0,20 invece di comunicarmelo, a parer mio ha provato a vedere se non lo notavo dato che, a cassa aperta è rimasto qualche secondo a guardare come se stesse cercando la moneta mancante. Non si è interessato più di tanto a risolvere ed a quanto pare non hanno notato i vari inconvenienti durante il servizio oppure per loro è regolare così . I 20 centesimi li ho lasciati “di mancia” e non sono tornato a far notare l’errore nello scontrino ma sicuramente non ci tornerò più. Dispiace perché il locale meriterebbe. Spero che questa recensione sia costruttiva per la...

Cibo nella media, ambiente carino, unica pecca è il personale. Questa è la seconda volta che mi fermo ad amodo, ed entrambe le volte ho trovato camerieri sgarbati. I ragazzi/e alla cassa e il cameriere con il tablet gentilissimi e alla mano, con una leggera mancanza di comunicazione data esclusivamente dal volume di clienti alla cassa in quel momento quindi nulla da ridire. Tornando a noi, ho consumato oggi da amodo verso le 14 e sono rimasta fino alle 16 con delle amiche, le quali avevano già ordinato prima di me. Ho preso un waffle senza topping, ma essendo obbligatori ho chiesto se era possibile mettere la Nutella da parte, cosicché la possa mangiare la mia amica, richiesta accettata senza problemi dalla cameriera che ci ha servite. Arriva l'unico cameriere con la maglia grigia oggi, per portar via il piatto pensando che avessi finito, e gli ho fatto presente che la mia amica stava ancora finendo la Nutella da parte, e lui mi risponde "che diabete" e va via. Le ragazze con me mi informano che prima lo stesso cameriere ha portato via l'acqua a questa mia amica nonostante non fosse finita. Si chiede un bicchiere vuoto e le si versa l'acqua dalle nostre borracce. Quando ci alziamo per andare via, passa per l'ennesima volta lo stesso cameriere e alla stessa mia amica fa "finalmente, l'hai finita l'acqua?". Roba fuori dal mondo. Davvero un peccato perché il locale è carino. Non ci fossero questi galletti mezze seghe sarebbe...