Da Umberto la pizzeria contemporanea — Restaurant in Lucca

My husband and I were drooling when we saw the beautiful pizzas as we strolled by and couldn’t wait to dine here ourselves. Today we were able to have a pleasant lunch and ordered a salsiccia e friarielli pizza and a mortazza, plus a beer and a glass of house white wine. The pizza was the star of the show, truly spectacular. Both pizzas have the chewy, salty crust (not too salty—just right!) that you can only find in Italy. The Mortazza was our favorite. We are not accustomed to finishing a whole pizza each, but we did our best. I noticed other patrons enjoying aperol spritzes, so I asked for one as well and gave my wine to my husband. Everything had been great to that point. What was a bit disappointing however, was not long after my spritz was brought out—I’d taken maybe two sips—the waitress asked me if I wanted a coffee or digestive. I pointed to my drink and smiled, telling her I was just starting on my drink. A few minutes later, she came out and asked me if I was still working on my pizza—and honestly I wasn’t sure, I was just enjoying the atmosphere with my husband and nibbling the pizza. Again, my drink was still half full at that time, so clearly I wasn’t ready to leave. I had the impression she wanted us to hurry up and leave the table. Usually the customer has to ask for additional service or for the check in Italy, don’t they? So, full marks for the food and atmosphere, and one star off for staff pressuring clients to get out, which spoiled our visit to this otherwise...

Decent pizza place in the walled city of Lucca. We had lunch here, ordered their premium pizza (served on a focaccia) with stracciatella cheese and mortadella and a normal vegetarian pizza. To be honest their focaccia was a bit hard and could have been much better. The vegetarian pizza was normal and nothing great either. The flavor were average. The location is very nice, in the middle of the walled city near a nice square with the market and center of the old town close by. No parking as this is in the ZTL zone or restricted area where normal cars are not allowed. So you will need to park outside the walled city or ZTL zone and...

Ottimo posto per mangiare la pizza; ci veniamo molto spesso. La qualità degli ingredienti utilizzati nella pizza è eccellente, rendendo ogni morso un’esperienza gustativa unica. L’arredamento è invitante e i camerieri sono generalmente molto cortesi, in particolare quelli che lavorano qui in modo più stabile.

Tuttavia, un dettaglio continua a disturbarmi: l’erronea affermazione che esista un limite minimo per accettare pagamenti tramite POS. Durante la mia ultima visita, mi è stato esplicitamente detto alla cassa che pagamenti inferiori a 10 euro non possono essere effettuati con il POS e che addirittura non avrebbero l’obbligo di accettare POS per importi al di sotto dei 40 euro.

Desidero sottolineare che la legge italiana è molto chiara a riguardo. Secondo il Decreto Legislativo n. 179 del 2012, gli esercenti commerciali e i professionisti sono obbligati ad accettare pagamenti tramite carte di credito e bancomat per qualsiasi importo, senza limitazioni minime. Tale disposizione è stata ulteriormente rafforzata dal DL n. 152/2021, che ha introdotto sanzioni specifiche per chi non rispetta quest’obbligo.

Inoltre, a partire dal 30 giugno 2022, il rifiuto di accettare pagamenti con carta o bancomat comporta una sanzione di 30 euro, aumentata del 4% del valore della transazione negata.

Infine, pur avendo proposto inizialmente un limite minimo di 60 euro per l’uso del POS nella Legge di Bilancio 2023, il Governo ha poi ritirato questa proposta. Quindi, è completamente ingiustificato per qualsiasi esercente rifiutare pagamenti tramite POS sostenendo l’esistenza di un ‘limite minimo’.

In conclusione, benché l’esperienza culinaria sia eccellente e l’ambiente accogliente, questa mancanza di chiarezza riguardo all’uso del POS ha un impatto negativo sul mio giudizio complessivo del ristorante. Spero che questa recensione possa incoraggiare una maggiore conformità con le...