Il Fornaccio pancaffe' — Restaurant in Lucca

Incredible cafe of medium speed and perfect atmosphere, perfectly accomplishing the balance of efficient service with slow, intentional customer centred interactions that allows each guest to feel like a priority and truly welcome. Very knowledgeable.

We had croissants, one cream and one pistachio, with a double latte macchiato and cappuccino. Everything was so stunning that we took some vegetable focaccia and house-made salads to go.

Impressive, fresh, clean establishment. Very reasonably priced, especially for the quality. Noted duly!...

Vergognoso! Ho acquistato stamani una focaccina ai cerealini con all’interno pomodorini gialli, mozzarella e insalata…peccato che una volta arrivata a lavoro allora di pranzo la focaccia era vuota… ingredienti minimi, pomodorini dall’odore acido!!! Quando ho chiamato per riferire, la ragazza che ha risposto è stata molto scortese e maleducata! Sicuramente non ritornerò in questo posto! Comprare una focaccina, arrivare al lavoro e trovare che è una fregatura è una vergogna! Se potessi darei zero stelle!!!! C’è differenza fra pomodorini acidi e pomodorini sott’olio! E questa differenza là si può notare molto bene! La ragazza al telefono dovrebbe rivalutare un po’ le sue maniere, forse lei non era presente ma io da cliente mi sono sentita OFFESA dal suo modo di fare! Se la sua dipendente non è di buon umore, non deve rifarsi sul cliente che ha speso i suoi soldi ( anche se dovesse essere 1€!)…. Inoltre immagina te se uno deve rifare tutta la strada indietro per farsi rimborsare un panino… bah in ogni caso la mia esperienza è stata un disastro! Non tutti abitano nella sua stessa città, e se uno è di passaggio…beh…è stato fregato! Pazienza, ci sono persone disoneste, perché tutti sbagliano ma sbagliare e essere in più maleducati beh… si riguardi un po con le sue dipendenti che forse qualcosa non va!...

Serata "giro pizza"... Arrivati in 5 + 1 bimbo alle 20.10 usciti alle 22.30 con fame. Personale gentilissimo ,ed è l'unica cosa positiva. Cameriere sempre disponibili e gentili. Servizio lentissimo,per portare 3 taglieri ( con sempre 4 pezzi 10x01 di ogni gusto pur essendo in 5)..2 ore e mezzo...ed il locale non era pieno.. Primi 3 gusti..Pomodoro...Pomodorino..Margherita. Secondo giro Patate e porchetta...rossa con mortadella... Terzo tagliere ( sempre 4 pezzi 10x10 per gusto ) Burrata e pomodorini...e provola è prosciutto.. Pizze piene d'olio..focacce secche... Il bimbo è.stato fortunato perché gli hanno portato una focaccina cotto e mozzarella..molto buona. Come detto porzioni misere..e servizio lento..anche volendo è potendo ordinare altri giri...era improponibile stare a tavola 2 ore e 30 per 7 quadratini di pizza, (nemmeno per tutti perché ribadisco eravamo 5 adulti e 4 pezzi per gusto ) Il conto sarebbe stato anche giusto..80€ ma se metto insieme,qualita'...lentezza del servizio.. Non lo...