McDonald's — Restaurant in Lucca

after the Italian you can find the english translation. Tralasciando le politiche aziendali del MC vado a recensire QUESTO ristorante. 2 anni fa ordino in mc drive e una volta a casa mi mancava una porzione di patatine... ho lasciato perdere perché ci può stare un errore... e il viaggio mi sarebbe costato più delle patatine. Sei mesi fa idem con un panino... e stavolta son tornato, per scusarsi mi hanno offerto le mc nuggets... quindi crocione... oggi ho avuto ospiti e i bimbi ospiti volevano il MC... sono dovuto tornare, ma stavolta ho usato l'app in modo da risparmiare tempo... arrivato a casa mi mancava un mc wrap dei miei ospiti... immaginatevi la figura che ho fatto... sono tornato al banco, e mi dicono che se ne erano resi conto, al che mi domando: - se te ne sei reso conto perché non mi contatti via mail? Mi hanno offerto un gelato, ma sarebbe troppo vedere funzionare un ristorante così informatizzato e standardizzato con ben 3 manager presenti in sala al momento del fatto?

Morale: quando fate l'asporto controllate sempre ciò che avete preso!

Leaving aside the corporate policies of the MC, I am going to review THIS restaurant. 2 years ago I order in mc drive and once at home I was missing a portion of chips ... I gave up because there can be a mistake ... and the trip would have cost me more than the chips. Six months ago the same with a sandwich ... and this time I'm back, to apologize they offered me the mc nuggets ... so crocione ... today I had guests and the children guests wanted the MC ... I had to go back, but this time I used the app in order to save time ... arrived home I was missing a mc wrap of my guests ... imagine the figure I made ... I went back to the counter, and they tell me that they had realized it , to which I ask myself: - if you have realized it, why don't you contact me by email? They offered me an ice cream, but would it be too much to see such a computerized and standardized restaurant working with 3 managers present in the room at the moment of the fact?

Moral: when you take away always check what...

This McDonalda gets 5 stars. This is not because the food is amazing. It's McDonalds. But it is clean and modern. There is a playground.

As far as a fast food joint goes, it's exactly as advertised. Cheap, fried food. If you want good Iralian food, go somewhere else. But, if you want the comfort of a Big Mac, come on down!

Order with the app, on automated touch-screens, or the old fashioned way. Drive-thru and outdoor seating...

Il mio ingresso in questo locale ha quasi sfiorato un viaggio all'ospedale: il pavimento bagnato e privo di qualsivoglia segnalazione ha quasi rischiato di farmi sbattere la testa contro la seconda porta d'ingresso che porta all'interno del locale. Il personale quella mattina aveva una voglia di lavorare pari a zero: rispetto ad altri McDonalds in cui sono stata, il personale non era presente al momento della mia ordinazione, scoprendo DA SOLA il menu in carta plastificata lasciata sul bancone della cassa; hanno avuto solo voglia di farsi vive al momento in cui ha ordinato il mio ragazzo (intimorite perché vestito da motociclista? Chi lo sa..). Durante la nostra consumazione ho assistito (purtroppo) alla scena in cui una dipendente informava due clienti entrate dopo di noi che a quell'ora non era possibile ordinare salato...il problema è che io stavo mangiando un panino con carne e uovo, quindi ancora oggi non capisco cosa loro non potessero fare. Non tornerò più da loro. PS: mi sono ricordata solo ora che ci hanno ignorato e trattato con sufficienza perché hanno passato la maggior parte del tempo a coccolare il cane di una cliente (probabilmente parente di una delle dipendenti) che ci ha preceduto, accarezzandolo a mani nude, le stesse che (probabilmente senza guanti) hanno usato per prepararci la colazione. Mi viene...