McDonald's — Restaurant in Messina

Servizio strafottente, da licenziare il buon 80% dei ragazzi, il 20% cordiali e gentili. Sia a colazione che a cena. Non scrivo per un episodio causale, purtroppo recitivi.

Sono un local guide di settimo livello, e l'ultima cosa che desidero fare è proprio mettere una stella, di fatto le mie recensioni hanno tutte 5 stelle.

Ci tengo a dire che io e mia moglie apprezziamo molto il vostro prodotto...

Non mi baso soltanto su un episodio, ma l'ultimo che mi ha portato a scrivere la precedente recensione è stato questo:

Includo il mio ordine da bere una Sprite da mezzo litro che mi viene servita dopo averla assaggiata senza anidride carbonica quindi liscia, lo porto al banco dove c'è pure la cassa, il ragazzo me la sostituisce con un'altra uguale e mi dice: assaggi questa E veda come le pare ma sempre liscia senza anidride carbonica.

Continua a dirmi passerà qualche minuto per rifornire, E io rispondo ok.

Dopo un quarto d'ora e avendo già iniziato a consumare il mio pasto per evitare che si potesse raffreddare, vedo quel ragazzo uscire dalla porta d'ingresso in borghese senza avere effettuato il servizio che gli avevo richiesto (quindi prendendomi in giro), lo stesso mi aveva assicurato che mi avrebbe raggiunto al tavolo per consegnarmi la Sprite in buone condizioni.

Ma soltanto alzandomi e andandomela di nuovo a prendere ho potuto consumare la mia consumazione che non era più Sprite ma coca-cola.

Chiediamo una bustina di sale e ci portano un bicchiere di plastica umido con del Sale dentro (come in foto).

Ordino un'insalata con i pomodori e arriva un'insalata senza pomodori, chiedo alla commessa spiegazione che educatamente non ci fa sapere nulla, allora mi alzo e vado a chiedere spiegazioni alla cassa e mi dicono ma non ci sono pomodori.

Oggi in data 7 febbraio 2025, sicuramente qualcosa è cambiata, il personale ha imparato a scusarsi e a dare una soluzione in alternativa. Ancora oggi purtroppo servono bevande Sprite e coca-cola senza anidride carbonica quindi lisce...

Ultima penosa esperienza al McDonald's. Vado ad ordinare un gelato, sto per pagare con carta e mi viene chiuso il Kios per le prenotazioni, chiedo il perché e mi viene risposto che stanno chiudendo (ma mancavano ancora 15 minuti alla chiusura) e che non potevo più pagarlo ne ordinarlo. Assurdo ma ormai ho fatto il callo.

Altre precedenti esperienze sono state con il Milk Shake: Siamo in due e ci servono un bicchiere mezzo pieno e l'altro normale, chiedo spiegazioni e mi rispondono ho sbagliato e poi lo riempiono oppure ne ho messo troppo nell'altro, quindi quale è la porzione giusta? Un bicchiere o mezzo o meno di metà? Altre volte ne ordino uno e ad un gusto e me lo danno bianco, chiedo spiegazioni e una volta mettono lo sciroppo e poi devo pensare io a mescolarlo, l'alta me lo cambiano con uno riempito a metà.

Altre esperienze invece con i coupon e almeno una volta su 3 quando ordiniamo manca sempre qualche Chicken McNuggets.

Capisco la mole di persone che devono essere servite ma ricevere continuamente questi dispiaceri e quest'ultima di non poter pagare qualcosa che era già ordinato ed essere costretti ad andarsene a mani vuote non mi sembra poi tanto che venga seguita la politica del McDonald's.

Ormai non ho più il problema di dover ripetere le stesse cose anche perché non ho più amici che desiderino più tornarci.

P.s. Caro McDonald's quando proponevi gadget nei periodi natalizi con la tua App ricordati anche di rifornirli i tuoi locali, perché sentirsi dire ogni anno all'apertura che non ne hanno ancora ricevuto e poi ripassare 1 ora dopo per sentire che ne hanno ricevuti solo 5 o poco più non è che ne fa una bella figura...

One of the best McDonald’s I have ever been in. They offer self service counters available in English and Italian. Inside, a variety of options are available including McCafe (with coffee and croissant options), ice creams and most of the burgers. The burgers and the fries are very good, and the service is quick even in crowded times. They offer both take away and deliver to the table service options.

Atmosphere might be a bit improved because sometimes there is an unpleasant smell. Other than that,...