Number One — Restaurant in Messina

We visited this place yesterday for a lunch and were a company of three. We ordered three main dishes (pasta, chicken thye and french rib) from their lunch menu, we showed each of the dish to the waiter from their online menu. Two of the three dishes we ordered were priced incorrectly on the final bill, the one that according the menu was priced eur10 (chicken) was charged as eur18 and the rib that was eur14 according to their menu was charged as eur22!! It took us around 10-15 minutes and a very unpleasant conversation with the staff in order to force them to change the bill and charge us correctly. While the food was good, I will never come back to this place again due to the inability of the staff to acknowledge their mistake without us needing to...

Incredibile come si possa avere una tale arroganza e mancanza di rispetto nei confronti del cliente. Nella ristorazione ci sono delle norme "morali" imprescindibili. Se una cosa non va bene, si toglie dal conto. Se un tavolo, per vari errori durante il servizio da parte del ristorante, è palesemente a disagio (nemmeno il cameriere aveva più il coraggio di passare al tavolo, evitava anche il contatto visivo) si cerca di rimediare in qualsiasi modo, un amaro offerto, un minimo ritocco sul conto... assolutamente niente di tutto questo. Limitarsi a dire : " c'è stato un errore, avete ragione" senza nemmeno scusarsi è veramente assurdo .Non mi dilungherò, ma tra piatti arrivati al tavolo sbagliati, scelte di piatti che solo dopo mezz'ora dall'ordinazione ci viene comunicato non essere disponibili (quando gli altri commensali stavano già finendo la loro pizza) e una pietanza scelta per ripiego arrivata letteralmente dopo un' ora, la nostra esperienza è stata inverosimile. L'ultimo piatto è arrivato quando letteralmente tutti i commensali, esausti, si erano alzati e avevano indossato il loro giaccone. Non siamo andati via per enorme educazione, che evidentemente al Number One non premia. Al momento del conto, nonostante le nostre garbate ma inequivocabili lamentele (sono nella ristorazione e capisco tante cose, tranne la mancanza di volontà nel voler rimediare agli errori) tutto come se niente fosse. Ovviamente io e i miei commensali non ci metteremo mai più piede, detto questo mi chiedo come si possa trattare il cliente semplicemente come un numero, sul quale guadagnare il massimo e subito. Ma evidentemente a Messina la ristorazione "ricercata", di cui il Number One è il classico...

Oh my God. The best food I've had my entire trip. If you are in Messina, if you are near Messina, hell if you're in Italy GO HERE. This is a seafood town so your first thought I'd to pass this by, don't. You will regret it. The restaurant is connected to a butcher shop and the meat is phenomenal. I'm talking melt in your mouth. The pasta is divine. The charcuterie is next level. Service is fantastic. Amazing outdoor seating and see everything type of place. Really the greatest food. I would come back to Messina just...