Burger King — Restaurant in Milan

Non conosco molto bene gli altri punti vendita per poter fare un paragone, però questo salta molto all'occhio per il suo stile minimale e "urban chic" riscontrabile nelle pareti in mattone scoperto e nelle tonalità fredde dell'arredo: in poche parole, raffinato senza troppe pretese.

Molto bello il dehor, non tanto quello in strada: c'è un piccolo corridoio adiacente alla sala principale, in cui si accede proprio dall'interno, adatto per chi vuole isolarsi dal baccano nelle ore di punta e guardare il viavai di gente fuori dalle vetrate.

I totem per l'ordinazione sono messi in fila, sulla sinistra rispetto all'entrata, di facile utilizzo: come in altri comuni fast food, c'è la possibilità di pagare direttamente qui o in cassa, di ritirare il proprio ordine al bancone oppure di farsi fare il servizio al tavolo. C'è un alto livello di personalizzazione, che si traduce in un lieve aumento di prezzo rispetto a quelli base, ma tutto sommato le scelte opzionali non pesano così tanto sul totale.

Molto buone le patate (non mi è ancora chiaro se c'è la possibilità di scegliere una dimensione piuttosto che un'altra): si potrebbe anche solo limitarsi a due tipologie, le grandi e le piccole, sempre però con lo stesso sapore, che non è eccessivamente salato né totalmente dolce né oleoso, come invece accade altrove.

Ho gradito un po' meno il Double Cheeseburger, che era troppo secco: togliendo i cetrioli, avrei voluto poterci mettere almeno una foglia di insalata, qualcosa di fresco che facesse contrasto con la carne, ma nel totem questa possibilità non mi era data. Il pane è altrettanto secco, ma nel complesso le dimensioni erano accettabili: per chi non ha tanta fame, è un giusto compromesso, soprattutto se il panino è affiancato da un contorno.

La pulizia va aumentata: in servizio c'erano solo due persone, quindi era comprensibile che non potessero lasciare la propria postazione per andare a pulire i tavoli, però sarebbe gradevole che venisse data una spazzata generale subito dopo gli alti picchi di affluenza, e anche nei momenti immediatamente prima, per permettere alle persone di toccare superfici limpide, e non incrostate/appiccicose/bagnate.

Lo stesso naturalmente vale per i bagni, maleodoranti e poco igienizzati, ma soprattutto malagevoli (in quello per disabili, c'era un lavandino esageratamente grande che ingombrava tutta la toilette, inoltre, l'asciugatore si trovava affianco all'erogatore delle salviette, quindi si attivava da solo senza metterci sotto le mani...). Non ci sono nemmeno gli appendini per appoggiare la borsa o la giacca...!

Complessivamente però l'arredo è accomodante e l'atmosfera accogliente (per altro, niente musica altissima come fanno altri locali concorrenti), e soprattutto è uno dei punti vendita più facili da raggiungere con i mezzi pubblici (bus 43/60/81, tram...

Il luogo è comodo perché è relativamente vicino alle M2/M3, e si affaccia su un marciapiede. Il posto stesso risulta essere un pò sporco, ma più che accettabile per un fast food. Dispone di interni pregiati e anche di un area all'aperto dove si può mangiare il cibo. Il cibo ed il servizio sono però il problema del posto. Partendo dal fatto che questo è un burger king, le porzioni sono più grandi rispetto al McDonald, ma il cibo è spesso e volentieri freddo. Le patatine (in particolare le grilled fries, che nelle offerte costano anche di più) sono secche, vecchie e dure, risultando difficili da mangiare. Inoltre le porzioni di patatine "King" (quindi più grandi di quelle "Grandi") si trasformano in "Medie" senza motivo. Questa è una grave mancanza da parte dello staff di rispettare ľordinazione correttamente. Pensano solo a leggere "cosa" e non leggono anche il "quanto", anche se all'utente costa. Anche i panini, benché più grandi, sono spesso e volentieri freddi e duri. Anche lì, li preparano prima senza motivo, facendoli stare sulla piastra/griglia per decine di minuti se va bene, inutilmente. Il problema più grande è però il servizio. Sono andato in questo posto varie volte (per comodità) e lo staff sembra inesistente. Una volta, dopo circa 30min di attesa al tavolo (sembrava normale perché c'era coda) vado a controllare lo stato del mio ordine al bancone, inserito dalľapp, con opzione "Servizio al tavolo" e il segnatavolo, mostrato alla cassa, dove avevo anche specificato dove mi trovavo. Stufo di aspettare ho chiesto allo staff dove fosse il mio ordine, e mi avevano risposto che era lì, pronto sul bancone, a raffreddarsi da circa 25min. Chiedendo spiegazioni, la risposta è stata che la colpa era mia perché "non avevo inserito il numero del tavolo nelľapp", cosa non vera perché ľutente può farlo esclusivamente se paga con carta, e non alla cassa. Ľordine dunque ľho dovuto mangiare freddo, con le patatine più fredde del normale. Un'ulteriore volta il cibo era pronto, sempre sul bancone. Questa volta avevo inserito "Ritiro al bancone". Il monitor non ha mostrato il mio numero e non ho ricevuto nessuna chiamata anche se ero nel posto di fronte al bancone. Anche lì, dopo 10 minuti, mi incolpano e mi danno dei sacchetti dove io dovevo sistemare ľordine perché era stato preparato sul vassoio, invece che il sacchetto. Ľaddetta con una scusa non ha nemmeno inserito il cibo nei sacchetti (un self service dove però paghi). Il cibo ovviamente non me ľhanno rifatto. Anche oggi le patatine facevano schifo e il cibo era freddo, però si sentiva che non era cotto al momento, come al solito. Ľunico motivo per cui vendono è per il luogo,...

I went there at night time and I ordered food ...I checked They were just talking to each other for almost 10 minutes.it was like she doesn't even want to work just to talk with her colleagues When I asked when will be my order ready She started shouting at me and started using abusive language... I was shocked to see the worker behaving this way to a client so I decided to leave the restaurant. She was very disrespectful and abusive just because I don't look Italian.. I took a pic of her to...