Square Bar — Restaurant in Milan

Voglio premettere prima di tutto che il BUFFETT È RICCO ed è buono non ho messo più stelle poiché si son persi le stelle durante il servizio. Vi vorrei raccontare la mia esperienza con il personale. Entro per la prima volta con la mia amica e la sua bambina in questo Bar. IL proprietario, signore giovanile con gli occhialini, molto gentile e premuroso, ci fa accomodare gentilmente entrando nella sua sala esterna sulla sinistra dove c'era l unica stufetta accesa e si stava proprio bene. Ci sediamo, la bambina si era già tolta i mille strati e aveva messo le cuffiette per vedere un cartone. Il tempo di accorgersi della nostra presenza, la cameriera, in assenza del proprietario all interno della sala, si avvicina a noi e ci chiede, VOLETE STARE PROPRIO QUA? Io le risposi che il proprietario ci aveva fatto accomodare e ormai eravamo comode.. Lei ci rispose in maniera stizzita.. Il signore è il proprietario non sa quale tavoli della sala sono riservati, è solo il BOSS. A quel punto facciamo notare che eravamo comode e che sul tavolo non era segnalato "il riservato" e che volevamo semplicemente ordinare per fare l'aperitivo. Ha portato da bere e le chiesi un tovagliolo (volevo pulire la lattina del the prima di darla alla bambina) invece di mostrarsi disponibile mi rispose che tanto stavamo entrando per usufruire del buffet dell'aperitivo no????? Sconvolta risposi di si, e mi alzai per prendere il tovagliolino alla bambina. Nella sala interna al locale per fortuna è presente un'altra cameriera sorridente solare e disponibile. Una ragazza con il capelli corto che è riuscita per un attimo a farci dimenticare la poca solarità e sgarbatezza di chi aimè è al contatto con il pubblico e rovina l'immagine del bar. (Se ritornerò mi accomoderò...

L aperitivo in se non ne male , ma sono poco chiari bella spiegazione dei drink pagare un gin Tonic 21 euro mi sembra assurdo specie dopo aver detto che non mi interessava un gin della linea premium , me ne viene proposto un’ altro che ugualmente era in supplemento ma non mi è’ stato detto , L ho fatto presente in cassa ma nessuno ha colto il messaggio dell’ incomprensione o della poca chiarezza quindi un’ ape 21euro tipo in gintoneria …. Mi dispiace ma non andrò più ma no solo x L’ accaduto ma soprattutto x il Modo e L approccio di fronte alla situazione : 1 la persona con cui è’ avvenuto L accaduto forse il responsabile nel momento del pagamento e dove spiegavo la cosa al cassiere neppure si è alzato dal tavolo dove era lì seduto con amici o colleghi e sono dovuta avvicinarmi io a spiegare la cosa e mentre il ragazzo in casa chiedeva a me : quindi cosa facciamo ???? Davvero poco professionale e carino se vogliamo imbarazzante . Quindi a mio avviso x evitare queste situazioni va proprio detto con chiarezza che determinate etichette hanno un supplemento di 7 euro in più , io il 7 euro non L ho mai sentito nominare se non solo L ho scoperto in cassa … Quindi chiedete prima x evitare questa spiacevole...

Ho ordinato un gin tonic con il gin mare per un aperitivo con amici. Quando è arrivato il gin chiaramente non era quello che avevo ordinato io ma uno scadente beefeater. Ho informato il capo sala dell'errore il quale mi ha portato al barista chiedendogli se avesse avuto una commessa con il mio gin, il barista affermò di no e dopo un occhiataccia da parte del capo sala ha cambiato versione dicendo che ne aveva preparato uno poco prima. Il capo sala comunque mi ha detto "l'importante è che tu sia contento" e me ne ha portato un altro (senza tonica). Poco dopo la cameriera si è ripresa quello sbagliato che non era stato neanche terminato. Al momento di pagare mi hanno fatto pagare entrambi i gin tonic come fossero stati gin mare (36€ Per due gin tonic, e in uno mancava la tonica). La giustificazione del capo sala è stata NON MI FIDO di lei perciò glie ne faccio pagare due. Nonostante abbia deciso lui di portarmi il secondo "per farmi felice" cit. ALLA FACCIA DEL RISPETTO PER IL CLIENTE. Maleducati e "furbi". Non ci...