Prima e spero ultima volta dopo il trasferimento a Modena. Non commentando il servizio, che non ne è andata una giusta, al cameriere giovane voglio dire che ti ho capito molto bene, non sono scemo. Inoltre il mio amico mi ha raccontato quello che è successo quando rientrato per chiedere un nome. Stai sereno e tieni le mani al tuo posto (:
Risposta: Salve, io son sereno, anche perché come può vedere dal mio numero di recensioni è molto difficile che lasci di fatto anche recensioni negative. Procediamo per passi
Quando ho ordinato il Mario ho chiesto delucidazioni riguardo a quello che c'era indicato come accompagnamento, neanche avevo capito che ci fosse stato il problema e non mi è stato neanche comunicato questo chiarimento. Anzi lo stesso cameriere mi ha chiesto prima ancora che io facessi notare che il panino non stava arrivando (perché di fatto ormai il mio amico ad una certa aveva finito tutto pur avendo provato ad aspettarmi, ma penso siano passati quasi 40min e intanto il medesimo panino veniva portato a tavoli arrivati molto dopo) questo per dirle che non credo sia corretto metterla giù così. Appunto avendo domandato una seconda volta, dopo quella "normale" dell'altro cameriere e avendo aspettato molto (tant'è che mi ero alzato per andare a fumare, molto tranquillamente perché può capitare, ma vedendo appunto altri ordini uguali arrivare ho chiesto è mi è stato detto di una dimenticanza, non di un malinteso nell'ordine).
Non ci tengo in generale a creare problemi ma era palpabile penso anche dalle persone intorno a noi che i modi del ragazzo non siano stati dei più affabili già li. Ma davvero, vada anche per la giornata no.
Il mio amico dopo aver pagato, ammetto di non essere entrato anche io ma per come lo conosco credo sia molto strano affermare che sia stato insistente in modo sgarbato. Mi ha infatti detto che si le ha risposto dell'essere fidanzata, ma siccome non era quello il fine della sua domanda di è in sostanza permesso di richiederlo facendo appunto capire che non era quello il suo interesse. Arrivare appoggiando la mano sulla schiena, che avendo praticato e studiato certe cose, so essere un gesto di per se molto forte (proprio ad indicare meglio che te ne vai insomma, non in modo "cortese") sia una cosa che vedrei di più su una persona che sta causando problemi in locale, tali da essere buttato fuori. Credo che non sia stato dentro neanche 5 minuti. Capisco la situazione, mi dispiace per la ragazza se si è sentita a disagio, mi scuso io per lui, sono sicuro fosse l'ultima delle sue intenzioni.
Ci sono altre cose ma diventa un tema, io ci ho fatto una magra figura per cosa esattamente? Volevo solo evitare un tema come questo viste altre risposte date ad altri clienti. Se pensa che il motivo sia che il mio amico non sia riuscito a sapere un nome bho, penso si commenti da solo. Mi dica lei se questa le può sembrare una serata piacevole.
Da cliente le ultime volte personalmente ho trovato i panini meno buoni di prima, ma alla fine della fiera è stata una serata di m. Questo è stato il problema. Non credo proprio per nostra scortesia o altro (l'educazione son tranquillo nel dire che ci è stata insegnata), in un posto dove alla fine abbiamo la fidelity sia io che il mio amico e la sua ragazza, proprio perché ci siamo trovati bene.
Se non si accettano critiche, ma anzi si usano per mettere in cattiva luce un cliente, penso che la magra figura la stia facendo lei. purtroppo in una recensione non si possono condividere video ed emozioni/sensazioni, perché assicuro che la maggior parte della gente sarebbe uscita proprio con la nostra stessa brutta e amara sensazione.
Immagino che abbia il dono dell'ubiquità per poter ricordare come effettivamente siano andate le cose. Salve
Ah noto che mi ha ripreso subìto per la faccina, che raffigura un po' il modo amichevole anche del ragazzo che ha affiancato il mio amico. Quindi, immagino capisca che sia esagerato e fastidioso. Confermo quindi, tieni le mani al...
Read moreCibo buono ma porzione estremamente scarsa (tagliata di manzo) con 4 pezzettini di tagliata (16€). Purtroppo ero in un posto dove la cassa della musica puntava dritto in faccia e fin che c'era la musica tutto ok, appena ha iniziato a parlare l'intrattenitore l'audio era assordante e insostenibile e alla gentile richiesta di abbassare il volume o girare la cassa o tenere il microfono lontano dalla bocca, la risposta è stata; "non possiamo fare niente" , alla minaccia di andarmene hanno deciso di girare quantomeno la cassa, mi chiedo se è normale dover ricorrere a estremi rimedi per essere ascoltato. Devo dire che tutto sommato non mi ha fatto una gran impressione. Non penso che ci tornerò.
Dall'ultima risposta di questa recensione capisco da chi sia stato formato il personale, inoltre dato che vedo che le piace mettere i puntini sulle "i" le do un paio di punti anche io per riflettere (se ne avesse voglia): 1 in caso che, anche per sbaglio, venisse servito un piatto che casualmente corrisponde a quello di un'altro tavolo e questi iniziano a mangiarlo mettendoci dentro le mani, non penso sia il caso di prenderlo da davanti la faccia del cliente mentre mastica ancora le patatine e dire "mi scusi ho sbagliato tavolo" e poi servirlo immediatamente a un perfetto sconosciuto, senza colpo ferire, se proprio dovete reciclare il piatto fate almeno finta di farlo passare dalla cucina. 2 Se mi permette di darle un consiglio anzi che aggredire verbalmente i clienti che non sono soddisfatti del suo operato/organizzazione/formazione/prezziario/o qualunque altra cosa le possa venire in mente, le consiglio vivamente di non rispondere in malo modo dicendo "spero vivamente che non torni al mio locale", perché è una risposta stupida e irrispettosa. 3 le rimembro che Non ho mai fatto allusione ai problemi tecnici in quanto può succedere a tutti. E ho detto che il cibo era buono. ma se la mentalità del locale (proprietario) è così mal disposta ad accettare critiche o a voler migliorare o quantomeno ascoltare i clienti che hanno dei problemi (probabilmente di iper sensibilità acustica o di IGIENE DATO CHE PARLIAMO DI CIBO). non solo non vorrò dare una seconda occasione al locale, ma non lo consiglio neanche alle altre persone, anche perché (come dicevo prima se le fa piacere mettere i puntini sulle "i") avete cannato di brutto la serate tra l'altro dicendo stesso argomento, (cinecomics) e invece si è parlato di fumetti e anche dc comics, bello sfondo e direi! Con questo concludo che ogni tanto bisognerebbe ingoiare la pillola e dire " mi scusi dei miei errori, farò del mio meglio per far sì che non capiti più, e mi auguro di poterla rivedere per una recensione...
Read moreL'ambiente è carino, ogni singolo dettaglio è a tema. Che tema? Qualsiasi cosa sia considerata nerd. Il resto purtroppo mi ha lasciato un po' deluso. È più un ristorante che un pub, nel senso in cui siamo abituati ad interpretarli: si paga il coperto, ci si siede ad un tavolo e si è per forza serviti. Se si è in tanti non si può fare conti separati, creando situazioni in cui o uno paga per tutti, o si passano 40 minuti a fare calcoli al tavolo per raccogliere tutti i contanti. L'ultima volta che ci sono stato, e sarà sicuramente l'ultima, avevamo una tavolata in cui tutti hanno ordinato panino e drink, mentre una persona ha deciso di prendere una sola cosa da 3 euro, rispettando quindi la consumazione obbligatoria minima. Dopo un'oretta il cameriere si presenta sostenendo che in realtà bisognasse spendere almeno 5 euro e, con grande sorpresa, il menu era stato cambiato a metà serata. È quindi tornato un'ora dopo facendo pressioni, chiedendoci di "essere corretti". Inaccettabile. Con quel piccolo gesto, non faremo più nessun compleanno là. Consigli per chi ci volesse comunque andare: le birre non valgono 6 - 7.5 euro, evitatele. L'idromele è buono, i panini non sono male, un po' sovrapprezzati, probabilmente a causa dei costi dei diritti (dato che portano nomi che fanno riferimento a pokemon, mario etc.). I drink sono accettabili. Gli antipasti sono costosi, prestate attenzione ai prezzi se il cameriere inizia a proporvi qualcosa intanto che scegliete cosa ordinare. Al piano di sopra spesso fanno dei giochi/karaoke/attività. Non le ho mai provate. Andateci per l'ambiente. Non per il cibo, non per i drink, non per il servizio.
Allego due screenshot fatti in serata, dal mio telefono dopo avere ricaricato la pagina del menu (con scritto "consumazione obbligatoria 5 euro") e dal telefono della persona che aveva ordinato per soli 3 euro (che volutamente non aveva ricaricato la pagina, per non essere ricattata)
EDIT: Rispondo al proprietario. È evidente che lei sta rispondendo di principio, senza sapere minimamente cos'è successo quella serata. L'amicA non ha difeso a spada tratta niente, si è limitata a non ordinare nonostante l'insistenza. Ad avere chiamato per prenotare non sono stato io, e ci sta non saperlo. Bastava non dirlo a caso nella risposta, facendo finta di sapere tutto. La questione "conti separati" è completamente separata dalla questione menu, l'amica non ha avuto problemi con quello. Abbiamo raccolto i soldi e ognuno ha pagato il suo. Il resto del tavolo ha speso 25 euro a testa. Abbiamo rispettato il menu e sicuramente non abbiamo preteso cose...
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