Leopoldo Cafebar - Senza Glutine — Restaurant in Naples

People laughed when they found out I was going on a trip to Italy, because I am not able to eat gluten, and when you think of Italian food you think of the pasta, pizza and pastries. A few days before my trip I learned that there are many restaurants and cafes that take being gluten-free and celiac seriously and many with dedicated gluten-free food preparation kitchens. Luckily, we were staying in Naples, Italy for a few nights and this gem of a bakery was nearby. It’s a must to go, if you can’t have gluten. They also have lactose free items too. They have a constant flow of gluten-free treats, so you don’t have to worry about them running out of things. The croissants were flaky, and the perfect texture just like I remember ones with gluten being. And the prices were normal.

I live in the USA, and have never seen anything like this quality for gluten-free pastries here. I hope one day this bakery would consider expanding to...

We came to Leopoldo Cafebar - Senza Glutine hoping to enjoy a classic Italian breakfast with good coffee and pastries, but unfortunately, the experience was quite the opposite. The food was mediocre at best, and the cappuccino was not only cold but also had a very unpleasant taste — definitely not what you’d expect from an Italian café.

The pastries were another letdown — they didn’t taste fresh and lacked flavor. To make things worse, the staff was incredibly rude. The man who served us was arrogant and seemed more interested in rushing us out than offering any sort of hospitality. His attitude was dismissive and unwelcoming, which made the entire experience even more unpleasant.

We do not recommend this place at all. There are far better cafés in the area where you can enjoy a warm atmosphere, good food, and respectful service. This one, sadly,...

Sono una cliente storica di Leopoldo Senza Glutine, da quando ha aperto la sua prima sede. Nel tempo ho portato amici, lasciato recensioni positive, consigliato e sponsorizzato la pasticceria perché ho sempre creduto nella qualità e nella professionalità del marchio. Purtroppo, dopo l’ultima esperienza, devo ricredermi.

Per il giorno della mia laurea, un momento per me speciale, ho ordinato con largo anticipo una Red Velvet personalizzata, curando ogni dettaglio con estrema attenzione. Durante il confronto con lo staff ho precisato più volte di non volere né panna né pasta di zucchero, perché non le gradisco. Ho anche mostrato foto della torta, specificando l’importanza di rispettare sia l’estetica che il gusto originali: impasto rosso e crema al formaggio.

Il giorno della festa, mi sono ritrovata con una torta completamente diversa da quanto richiesto: pan di Spagna bianco con panna, senza traccia di crema al formaggio e, tra l’altro, decorata in modo approssimativo. Tutto questo a fronte di un costo di 95€ per una torta "alta" costituita per lo più da metà polistirolo. Anche la scritta sulla torta era fatta con poca cura, tutt’altro che all’altezza della fama che Leopoldo vanta da anni. Avevamo concordato anche rose vere grandi come decorazione, per cui mi è stato chiesto un sovrapprezzo di 2,50€ a rosa. Avevo più volte chiesto conferma che fossero davvero grandi e mi era stato garantito: non era così.

Il risultato? Una torta presentata tutto il giorno come Red Velvet, lasciata nei piatti dagli ospiti. Una grande delusione, soprattutto per me che ho curato ogni dettaglio con amore e mi aspettavo di potermi affidare a un marchio di fiducia.

Alla mia segnalazione, mi è stato risposto che “non ci siamo capiti”, e che per loro la Red Velvet è pan di Spagna bianco con crema al formaggio – crema che comunque non ho trovato, perché quella che ho ricevuto era solo panna, tra l’altro gelatinosa e pesante, probabilmente per la presenza eccessiva di colla di pesce.

La verità è che, a volte, pur di incassare un ordine, si accettano richieste che non si è in grado di soddisfare. E questo, mi dispiace dirlo, non è professionalità, ma una presa in giro.

Oggi Leopoldo Senza Glutine punta molto sul turismo, complice la posizione centrale, ma per chi è stato cliente fedele e costante nel tempo, l’attenzione e la cura sembrano ormai un...