Renzo e Lucia — Restaurant in Naples

Iniziamo col dire che la location è da mille è una notte, il panorama della terrazza su Napoli è qualcosa per la quale si dovrebbe pagare da solo il biglietto. Dunque i prezzi da cucina gourmet un po' alti possono essere giustificati solo per il luogo. Purtroppo ci sono note dolenti sia per il servizio che per i piatti presentati. Veniamo accolti molto bene ed accompagnati al tavolo, ma qui la prima cosa che non va, sul tavolo dove la mis en place è per lo scrivente e la mia compagna manca un tovagliolo che devo chiedere. Ma fin qui nulla di che, piccole disattenzioni che possono capitare. Si passa all'ordine... La mia compagna ed io decidiamo di ordinare come antipasti un insalatina di mare ed io il polpo, a seguire due secondi identici, due scottati di pesce (gambero, polpo, salmone e calamaro accompagnati da patatine cips con buccia), il tutto con una bottiglia di falanghina. Quest'ultima viene fatta provare a chi sta recensendo, annuisco che è ok, a questo punto la ragazza che serve, invece di versare prima il vino alla mia compagna, lo versa a me, altro piccolo errore, dopo l'assaggio il vino va sempre versato prima alla dama. Altro errore veniale, ma sempre errore è. E così inizia l'attesa. Entrati alle 21.05, ordinato alle 21.15 circa... Ebbene, dopo 45 infiniti minuti dall'ordine arrivano... Solo i secondi. Facciamo rilevare che mancano gli antipasti, mai arrivati e la ragazza del servizio si stranisce a questa nostra rilevanza. Diciamo alla stessa che gli antipasti ormai non servono più, ci accontentiamo del secondo. Cmq la medesima ritorna al tavolo scusandosi e dicendo che c'è stato un disguido di ordine con un altro tavolo. Serata mezza rovinata, ma la mia compagna ed io ci adattiamo anche perché ormai la fame è tanta. Devo dire la verità, il sottoscritto mangia tutto anche se.... Il gambero (non gamberone) ie buono, grigliato bene ed è fresco, così come tutto il pesce presentato ma, purtroppo c'è un ma, ma in particolare il polpo(un tentacolo neanche troppo grande) ed il calamaro (questo dalle dimensioni giuste) sono davvero cotti male in quanto risultano davvero duri e gommosi oltremodo. Ripeto, io sono riuscito a mangiarli ma perché avevo davvero moltissima fame, la mia commensale invece dopo il gambero ed il salmone non riesce ad inghiottire né il polpo che il calamaro che in parte mangio io. Una cosa ancora negativa che ci colpisce è che quando ci portano via i piatti e la mia compagna fa notare del perché ha avanzato parte del calamaro e polpo, scusandosi il cameriere dice che sarebbero seguiti gli antipasti, allorché diciamo "no grazie"... (proporre un antipasto dopo un secondo e dopo il disservizio che c'è stato non è il massimo del buon servizio, sopratutto di un locale così "in"). Ci viene proposto il dessert ma rifiutiamo anche perché la serata è stata deludente dal punto di vista culinario. Ci rechiamo alla cassa e alla domanda tutto bene, la mia compagna ed io facciamo notare le mancanze del servizio ed in particolare della cucina. Immediatamente il ragazzo in cassa chiama quella che sembrerebbe la responsabile e.... Questa signora fa un gesto molto apprezzato, scusandosi di tutto, dice che quanto consumato è offerto da loro e si scusa nuovamente. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dal gesto. Per questo ho deciso di dare 4 stelle, quando davvero ne avrei potuto dare 2 o meno. Pertanto con questa recensione, pur sottolineando le cose non buone del servizio, sottolineo la carineria dettata dal rispetto per il cliente che in questo caso è stato proverbiale. Sono certo che ci sarà ancora occasione di andare in questo meraviglioso locale e questa volta le stelle e la recensione sarà speciale come speciale ed unico e questa location è la catlrineria della signora proprietaria o gestore....

I went in expecting an excellent meal considering the prices of the food. I told the hostess I wanted a table for 1 to get food and drink. I was given a table that's more for decoration and setting drinks down that had 3 small platforms literally slightly larger than the plates. When I emphasized I was getting food, the server basically gestured that it was good enough even though to eat off it, a person would have to bend over fully or sit on the floor. Now, if the place was busy, it wouldn't be an issue, but it was almost empty with only a handful of tables in use. The food, though, had a good appearance, but the taste was underwhelming and basic considering how the restaurant appeared and the cost. The staff wasn't rude at all, but a person shouldn't have to bend over to eat a basic meal and should be given a table designed for...

With a "do not enter if you are in a bad mood" sign you would hope for a nice relaxing experience at one of the places offering a panoramic view. But the waiters were lazy and did not want people sitting outside. It had rained previously but the weather was absolutely amazing and continued to be. After half an hour walking up hills this was not very nice but it did not ruin our mood and we went a few meters uphill still were we finally managed to reach a very unassuming and friendly place where we had our coffee. I hope Renzo e Lucia and other places like them change their policy or do not let staff make such decisions for them because tourists may be very tired and may not be as lucky as us to find nice places to sit outside and enjoy whatever the shop...