Pan&Vino- Enogastronomia — Restaurant in Orta San Giulio

Maleducazione e Arroganza!!! Premetto che la location è molto carina e il menù offre diverse possibilità per ottimi aperitivi, brunch o apericena. Ma se apri un locale devi anche pensare al servizio e all’accoglienza dei tuoi clienti, altrimenti è meglio fare un altro lavoro!!! Per stare fuori non si può prenotare, quindi ci presentiamo in 8 per fare apericena verso le 18.50 e ci dicono che sarà molto difficile trovarci un tavolo! Ci ripresentiamo dopo circa mezz’ora e vediamo un tavolo da 6 libero, chiediamo se possiamo stringerci lì ma ci viene risposto che ‘non hanno le sedie’! Contemporaneamente vediamo un tavolo da 8 sul quale si erano da poco sedute due ragazze (in questo locale capita anche che un cliente debba condividere il tavolo con estranei, ma non è questo il problema)!!! Chiedo:‘sarebbe possibile spostare le ragazze sul tavolo da 6?’ e mi sento rispondere: ‘se lo vuole fare lei!’. Detto fatto…con un bel sorriso e un po’ di gentilezza chiedo e ottengo che si spostino e finalmente ci sediamo!!! Ma non doveva essere interesse del proprietario avere 8 clienti in più?!!! Lo stupore non finisce qui!!! Perché quando vai a pagare (conto non economico ma in linea con location e qualità del cibo/cantina, non del servizio) scopri che tra le tante regole (no spritz, no caffetteria, ecc.) dettate dai ‘relativamente nuovi’ gestori di questo storico locale scopri che la suddivisione del conto su più carte di credito non è accettata!!! Questa ‘regola’ sarebbe scritta sul menù, ma nelle diverse volte che siamo stati qui non l’abbiamo mai letta!! Errore nostro!!! Ma ormai chiunque ti consente di suddividere il conto!!! Si apre una discussione animata in cui, tra le altre, ci sentiamo dire frasi del tipo: ‘le regole a casa nostra non le definiscono i nostri ospiti’ (ospite?!! Non mi sembra di essere stato invitato, io sono un cliente non un ospite dal momento che pago!) Oppure: ‘dovrebbero finalmente dare la possibilità di fare le recensioni ai clienti’ Vengo qui da quando sono nato….ci sono tante alternative a Orta dove mangiare e bere bene. Evitiamo di andare da maleducati che non sanno fare questo mestiere pensando che i clienti siano solo ‘polli...

We were visiting lago orta, and saw this little restaurant and decided to have lunch, only to discover that we already missed the right time for lunch. The kind waitress offered us a cold meats and cheeses plate. The plate was in the right size for 2 people and the meats and cheeses were delicious. We loved the sauces that were added, red sauce, and white sauce - bagnia cauda that was based on artichokes and was amazing. With the meal we drank the house wine ,white and red wine which were nice and suited the cold plate we were having. I enjoyed eating there and definitely will try to visit again this time at the right time and haveget a...

We were recommended to come try a plate of cheese and ham. The quality of the food was great, fair portion size and price, but unfortunate we left quite disappointed. Inside the store were a lot of great wine and local produce (with price tags) but the waiters push us aside to get past. When we asked to bring something back home we were told “no!” we could not during lunch time. In a rude way too, by the gentlemen with a beard. Big signs outside said “no coffee” “no pasta” “no pizza” and I get it, but suggest then to not have an inside store if you don’t want customers to browse. So: go for the food but...