Restaurant Bar Piazzetta — Restaurant in Orta San Giulio

Io e mia moglie siamo venuti nel vostro ristorante ieri 20/08/2024 verso le 19:15. Appena siamo arrivati abbiamo chiesto se potevamo avere l'aperitivo e in aggiunta dei Tapas, la cameriera ha risposto di si. Prima di finire di ordinare abbiamo specificato che mia moglie é allergica alla frutta a guscio (noci, nocciole, pinoli etc..), la cameriera ha detto che andava tutto bene e niente era con quei ingredienti ma che l'avrebbe scritto nella comanda. Abbiamo preso: bruschetta con burrata e pomodoro, croquette di patata con pulled pork, la carne salada e l'aperitivo normale. Ci portano da bere e tutto okay, quando arriva il cibo ho notato che nella burrata c'era una salsa verde e allora ho chiesto cosa fosse, la ragazza con i capelli biondi mi disse che era olio con basilico ma che c'era del pesto nei pomodori. La ragazza che ci ha preso l'ordine ha notato che la ragazza bionda stava portando via il piatto allora ha chiesto del perche e rispose che la salsa nella burrata era olio al basilico e nei pomodori non sapeva e di andare a chiedere in cucina. Dopo un 3/4 minuti la ragazza bionda torna scusandosi e dicendo che ora tutto conteneva olio e basilico e che si erano sbagliati in cucina. Dopo aver iniziato a mangiare abbiamo notato che l'aperitivo normale non ci stava arrivando allora abbiamo ordinato una porzione di patatine. Noi vogliamo solo dire che dovete stare attenti con le allergie, che se noi avessimo dato fiducia ai piatti senza guardare a quest'ora mia moglie sarebbe ancora in ospedale visto che ha un allergia mortale alla frutta a guscio. Con questo vorrei dire: La cameriera che ci ha preso l'ordine non ci ha servito quello che avevamo chiesto, non sapeva cosa c'era dentro agli ingredienti e non è neanche venuta a chiedere scusa e se il cibo andava bene dopo averlo mangiato. La ragazza bionda molto brava, inglese che andava bene (mia moglie inglese per quello che dico questo), non sapeva cosa ci fosse dentro e si voleva assicurare che il piatto fosse nutfree e poi tornata indietro chiedendo scusa.

Quando sono andato a pagare non c'era nessuno che sembrava fosse un direttore quindi non ho detto niente ma siamo stati veramente male nel vostro ristorante. Il cibo era buono ma il servizio pessimo con rischio di morte. Eravamo seduti al tavolo 5 per vostra...

We had vitello tonnato (nice), salmerino ravioli which was ok, and the Caesar salad (disappointing).

Lovely location in the main piazza with lake view, nice drink list.

This is a nice enough place to have a drink, but I would not return here to eat - definitely don’t order the Caesar salad! Very few green salad leaves, cold precooked chicken, bizarrely potatoes, and drenched in not very nice shop bought dressing. Big portion and nice croutons though, but serves me right for ordering a Caesar salad...

Super disappointed. Unfortunately thewaitress didn’t speak English or German. We were looking forward to eating good Italian Pizza. They don’t offer Pizza except for children but you are not able to order it.Tagliatelle was ok but nothing special. Salad was a pure disappointment. It was clearly a ready-chopped bought salad and it tasted super cheap. But the restaurant charges proud 5€ for it. You have a nice view on the lake but we definitely won’t come back and therefore don’t recommend going...