Archestrato di Gela (Palermo) — Restaurant in Palermo

Non-locals/ tourists be aware.

I was very excited to visit this place after reading favorable reviews. But left the establishment extremely disappointed. They tried to scam us with a 70€ service charge… on top of that, the servers were very rude and nonchalant at best. Our food took extremely long to come out and we were met with poor attitude when asking for small items like ice for a beverage. When asked about the service up charge, the waiter said it was normal and played it off. It wasn’t until we asked the guests on table on the side of us that had also received their bill in front of the waiter if they received it as well and they said they hadn’t. There was a small an exchange in italian and the waiter agreed to take it off. The other guest apologized to us and said they would never come back as well. This is such a disappointing experience because we have been treated so well by other establishments...

Potrei dare due tipologie di commenti il primo all'esperienza culinaria a 360 grandi dall'accoglienza alla cordialità del personale. Il secondo alla pizza e qualità dei prodotti.

È sabato sera sono le 19.30, io con mia moglie (incinta) e con i miei figli di 1 e 3 anni, trovandoci su via notarbartolo, decidiamo di provare questo posto. Essendo sabato sera capiamo bene le difficoltà per le attività ristorative di soddisfare tutte l'esigenze, pertanto mia moglie prima entra sola e chiede se per caso dato che sono le 19.40 riescono a farci sedere. Ci dicono che il locale è chiuso e che bisogna attendere 15 minuti, ma tutto è prenotato e che possiamo ad apertura sederci nel tavolo social. Pertanto mia moglie esce dal locale mi spiega la situazione è insieme riteniamo possibile stare seduti al tavolo con persone sconosciute. All'orario puntuale fanno entrare ma ritengo che sarebbe stato apprezzato che almeno mia moglie incinta con la bimba di 1 anno in braccio fosse stata fatta accomodare almeno su una sedia piuttosto che fatta aspettare fuori dal locale in piedi.👎👎 Appena entrati ci vedono in due adulti + due "mocciosi" e ci dicono nuovamente che non c è posto, mia moglie cordialmente risponde che va bene il tavolo social, ma la risposta è che anche quello è occupato 👎👎.... mia moglie spiega che aspettavamo l'apertura proprio perché sapevamo per il tavolo social era possibile sedersi. A quel punto cambiano idea e ci fanno accomodare.👎👎 Premetto che non sono il genitore che pretende di passare il turno solo perché ha figli, ma chiedo della possibilità di pane per i bimbi la risposta non hanno pane. Sorvoliamo sulla presenza o meno del pane in un locale (scelta insindacabile) ma sarebbe stato un gesto carino aver portato magari un 2 triangoli di pane pizza per i due bimbi... come dire una "carineria"👎. Andiamo a pizza e qualità dei prodotti. Pizza molto buona con una lievitazione ineccepibile condimenti freschi e ricercati. Prendiamo tre pizze: caposoprano montelungo dop Molino a vento A parte la Molino a vento alias margherita i condimenti delle altre due non le ricordo... ricordo che erano buone ma anche li per il livello della pizzeria potrebbero mettere più attenzione all esperienza culinaria spiegando il piatto e i condimenti. Pago 43,00 euro mi sembra in media con altre pizzerie dello stesso livello. Nel complesso Palermo ormai ha diverse pizzerie gourmet con impasti a lenta lievitazione con grani antichi e condimento slow food quindi perché scegliere ARCHESTRATO? Obiettivamente in questo locale la CORDIALITÀ NON È UN...

I made a reservation for myself at 7:30, when the restaurant opened. I arrived 5 minutes early and noticed there was already one table occupied but I waited until 7:30 to go in. I spoke to a gentleman who had a woman come to greet me. She told me just a moment and a minute or two later came and told me I would have to wait until the one table that was occupied was finished. There was nobody else in the restaurant and there were plenty of open tables. No idea why they couldn't use a different table instead of making me wait for that one table to open. I was certainly confused by this. I then saw them bring pizzas over to that table and decided to go elsewhere. I informed the woman and told her to cancel the reservation. Later I got an email from the online reservation website telling me that I was a "No show". Totally...