Pizzeria KATIA — Restaurant in Palermo

One of the proprietors of this establishment literally screamed at me today after I got stuck in their bathroom because the door latch didn't work. It was comically ridiculous (albeit infuriatingly and bewilderingly disrespectful). Apparently, this is what buying an $8 beer at "Pizzeria Katia" (that I could've picked up for $2 on the street) gets you. I've never been treated more disrespectfully in an establishment I was frequenting in my life. Thankfully, this is a glaring exception in my experiences in Italy on three different trips over 30 years. I've found Italians, like most people I encounter while traveling, extraordinarily welcoming, kind, and patient. Italians can be passionate in argumentation with friends (which I like and respect), but this woman wasn't my friend, I was her customer. Instead of responding to her laughable behavior by playing adult and paying with her choice of credit cards, as I did, some people would've justifiably slapped her....

Vorrei condividere la nostra esperienza, affinchè nessun altro, ingenuamente, possa commettere il nostro stesso errore. In un afoso pomeriggio d'esate, dopo aver visitato a piedi il centro della città, finalmente raggiungiamo l'ultima tappa del nostro tour, ovvero la Cattedrale di Palermo. Assetati e accaldati notiamo alcuni bar proprio di fianco la Cattedrale, decidiamo quindi di andare in uno di essi per bere un bicchier d'acqua ed un caffè. Ancora prima di avvicinarci ci viene incontro un giovane con in mano un menù e ci invita ad entrare nel bar/pizzeria "Katia". Da subito dubitiamo della qualità e pensiamo al solito posto turistico con il "butta dentro", tuttavia data l'educazione ed il fare "amichevole", purtroppo per noi, decidiamo di provare ed entriamo. Il locale si presenta squallido, senza alcuna personalità, all'interno una vetrina da bancone completamente vuota con solo alcune foto dei prodotti dolciari e non, che forse, potreste trovare in vendita. Notiamo che fanno anche le pizze, benchè avessimo già pranzato chiediamo di farci uno "sfincione" da dividere in 5, giusto per assaggiarlo, in quanto è un prodotto da forno tipico della città di Palermo, ovviamente chiediamo al titolare di garantirci che si tratti proprio quello tipico e non una delle tante imitazioni che si trovano in giro. Ci accomodiamo in dei miseri tavolini quadrati da bar, sui quali non vi era nulla, e nulla vi verrà apparecchiato in seguito, neppure una misera tovaglia. Dopo circa 20 minuti ci servono il tanto atteso sfincione. Ci portano anche cinque posate ed un piattino di plastica a testa. Le perplessità nutrite all'inizio altro non hanno fatto che ricevere conferna. Lo sfincione non era quello tipico, forse lo era il condimento, ma l'impasto tanto alto e soffice che ci aspettavamo è rimasto un miraggio, quello ricevuto era il semplice impasto di una pizza, solo più spesso e massivo, ed aggiungerei anche leggermente crudo in alcuni punti. Oltre allo sfincione abbiamo chiesto anche 5 bottigliette di acqua naturale da mezzo litro, una coppetta di gelato e 4 caffè. La vera nota dolente è stato il conto! Per una pizza, 5 bottigliette d'acqua naturale da mezzo litro, una coppetta media di gelato e 4 caffè, per tutto abbiamo pagato 36,00 euro! In pratica per il gran servizio da gala che ci hanno riservato abbiamo pagato il coperto di 2 euro a testa, il caffè servito al tavolo altri 2 euro, ed altri 2 euro per ogni bottiglietta d'acqua, il resto della somma è per la pizza e la coppetta di gelato. In sintesi: mangiato male e pagato un capitale! Fate le vostre considerazioni prima di...

I see many bad reviews, and incredibly low rating (2.4 :o) but our experience was quite nice, coffee was good, staff was friendly, service was quick, and food very tasty (I did only eat bruschete, so no much room to mess it up, but nevertheless). The prices are indeed high, but it is something you expect on such touristic spots. P.S. The toilet is awful :( P.S. P. S. My wife disagrees and would give 1 star because she expects at least a decent toilet with toilet paper - apparently the practice is that when the staff see you are headed to the toilet, they approach you and give you a couple of sheets of...