VENTI VINO — Restaurant in Perugia

Per me mettere una stella è sempre denigrante. Però se la metto effettivamente c’è qualcosa che non va. Arriviamo alle 21:40. Il locale riporta chiusura alle 23:00. Ci mettiamo a leggere i vini e tutto d’un tratto, immagino la proprietaria, ci toglie la carta dei vini da davanti“. Stiamo chiudendo” alle 21:40. Nessun “buonasera” nessun “scusate l’inconveniente nonostante non sia orario di chiusura”. Niente. Prende e se ne va. Poi vai sui social vedi come sono “friendly” e ci rimani un attimo. Forse avrò beccato la serata sbagliata? Non so, ero una potenziale cliente, non un’amica. Peccato. Ci ha lasciato completamente interdetti. Mi sembrano più propensi all’accoglienza di gruppi di amici tra di loro che ad accogliere persone nuove.

Lei forse non mi ha sentito però alla fine le ho detto “arrivederci e grazie” allora le ridico anche qui

Arrivederci e grazie!

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In risposta alla sua Gentile risposta (purtroppo un po’ aggressiva, ) più che carta vini mi riferivo a una lavagna fuori. Non tolgo la recensione perché mi sembra anche un po’ una minaccia non trova? No, non ho sbagliato locale. Non mi diverto a lasciare recensioni negative come le scrivevo all’inizio. C’era un’altra persona con me. Le possiamo indicare orario e confermare che il locale è il suo. E che lei ci ha tolto la LAVAGNETTA davanti i nostri occhi alle 21:40. Invece che rispondere così non era meglio ricordarsi l’accaduto e scusarsi?

Con educazione e gentilezza, Saluti

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Continuano gli aggiornamenti perché a quanto pare chiedere scusa e ricordarsi dell’accaduto non è dovuto.

29 agosto ore 21:40

Ho sentito la persona che stava con me e ovviamente ha confermato la cosa.

La tecnologia di oggi ci viene d’aiuto e ho anche messaggi vocali su whatsapp in cui io dico a una persona che vi conosce (di nome) quello che è successo in quella serata.

È la prima volta che mi accade una cosa del genere. Mi sento non solo aggredita verbalmente per messaggi ma messa sotto minaccia. Che cosa brutta, veramente che cosa spiacevole.

Io ho pieno rispetto per chi fa questo lavoro ma da parte sua non vedo altrettanto. Nella vita le recensioni positive e gli elogi non sono alla base di tutto.

Lei mi ha accusato di falsità. Questo è...

I found Venti Vino on the 17th April before going to the airport for a flight. What an absolute delight. The staff there were so friendly and helpful and whilst I was on my own I was made most welcome. The tapas was superb and a drink was especially made for me as I wasn’t drinking before my flight. I’d recommend the raclette cheese and potato dish and bite size tapas pieces....

Siamo stati attratti dall’atmosfera apparentemente conviviale e informale. Arrivati al banco per ordinare, abbiamo atteso che uno dei tre addetti ci accogliesse o quantomeno chiedesse le ordinazioni. Dopo una congrua quanto imbarazzante, vana attesa, nel tentativo di consumare qualcosa abbiamo cercato di ottenere delle informazioni sulle pietanze e sui vini: ci siamo sentiti recapitare ripetutamente risposte evasive, scortesi per non dire bizzarre, come quando uno dei gestori ci ha riposto che non servivano né “seguivano” i tavoli di pertinenza del locale. Un po’ disorientati e soprattutto dispiaciuti per l’assoluta mancanza di disponibilità manifestata nei nostri riguardi, abbiamo comunque scelto qualcosa da consumare. Riteniamo assurda e anche controproducente una condotta del genere: la degna ricezione di un cliente dovrebbe essere l’abc per ogni oste che si rispetti. Ignorare in modo così ostentatamente snob gli avventori del proprio esercizio commerciale non è solo una palese mancanza di rispetto e di educazione ma anche un grave deficit in termini di...