Villa Porticciolo — Restaurant in Rapallo

Bella vista, ma pessimo trattamento dei turisti – delusione al Porticiollo Gourmet

Il locale ha una bella vista, ma era completamente vuoto e l’atteggiamento verso i clienti è stato tutt’altro che corretto.

Eravamo 3 adulti e 3 bambini (4-6 anni). Abbiamo ordinato una bottiglia segnata a 30 euro nel menù per un aperitivo, ma al momento del conto ci è stata fatta pagare 40 euro. Alla nostra richiesta di chiarimenti, ci è stato detto: “Perché avete fatto apericena”. Solo in quel momento ci è stato spiegato che qualche pezzo di pizza, patatine e arachidi (che non avevamo espressamente richiesto) trasformava l’aperitivo in apericena. L’unica cosa che avevamo chiesto era di evitare glutine per un bambino allergico.

L’unica informazione ricevuta all’inizio è stata che un cocktail costa 15 euro. Per il resto, ci è stato semplicemente portato un menù, senza alcuna spiegazione né indicazioni sui supplementi.

In più: 3 spremute per bambini a 10 euro ciascuna. Prezzo eccessivo.

Non è una questione di qualche euro in più, ma di mancanza di trasparenza e del modo in cui siamo stati trattati: come se fossimo solo “turisti di passaggio”. Peccato che a Rapallo ci veniamo per due mesi ogni anno.

Non lo consigliamo. In centro a Rapallo ci sono molti altri locali con metà dei prezzi, accoglienza più amichevole e la stessa vista. Ci siamo fermati lì per provarlo… ma...

Organizzazione vergognosa, da evitare assolutamente. Abbiamo riservato un tavolo per due per una cena durante i fuochi con menù fisso a 180€ a testa. Al momento della prenotazione ci era stato detto che c’era il servizio navetta per quella serata speciale. Mi prende il numero dicendomi che mi avrebbe richiamato per ragguagliarmi, mai ricevuta chiamata alcuna. Il giorno della cena, nel pomeriggio chiamo per sincerarmi del servizio e confermare, così parcheggiamo molto distante, ci viene lasciato il cellulare dell’autista per la navetta e ribadito che sarebbe passato in un qualunque punto vicino ad un hotel a nostra scelta, così partiamo tranquilli e parcheggiamo distanti dal ristorante perché il centro era chiuso per via della festa patronale e fuochi. La sera, chiamiamo il numero e ci viene detto dall’autista che non era neanche nella città dove eravamo noi e che non avrebbe fatto tappa da Lia fino a più di mezz’ora. Richiamo il ristorante Villa Porticciolo per avvisare del nostro ritardo e mancato servizio e non risolve nulla, così ci incamminiamo. Una volta arrivati dopo venti minuti a piedi, suoniamo all’ ingresso e non ci aprono e non rispondo al telefono in quanto staccato… Ricordo menu da 180€ a testa con nostro numero di telefono, neanche chiedere dove eravamo…...

What a great place. A beautiful relaxed restaurant with a great view over the sea. Aperitivo is relaxed with a chilled house vibe and perfect to do before moving to the restaurant for dinner. Giovanni was a very happy and helpful staff member who made the experience very pleasurable. Handy hint - if you like sea food with some spice, take the spaghetti with shrimp and sea food bisque … delicious...