Gelato Baciato — Restaurant in Rome

Era una delle mie gelaterie preferite. Poi da quest’anno hanno aumentato i prezzi in modo ingiustificato senza prevedere coni baby (3 euro per coppetta o cono piccolo). Poi oggi ho assistito a una spiacevole situazione: a una ragazzina è caduta parte del gelato a terra perché da quanto ho capito non era abbastanza addensato (quindi non per sua colpa). È uscita mortificata. Quando al gelataio ho chiesto: “Ma non gliel’ha rifatto?” Lui ha risposto “se lo vuole deve ripagarlo!” Parliamo di un cono piccolo che costa 3 euro e di una ragazzina di circa 13-14 anni. Peccato veramente! È il classico esempio di come la qualità di un posto non si veda esclusivamente dalle materie prime. RISPOSTA AL COMMENTO DELLA GELATERIA Poiché sono persona decisamente informata, l'aumento dei prezzi, a cui non corrisponde spesso l'aumento dei redditi, c'è per tutti. Forse andrebbe tenuto conto anche di questo, soprattutto in quartiere come questo. Ho due bambine piccole di neanche 3 anni e ho sempre chiesto un gelato piccolo che effettivamente mi è stato fatto piccolo ma il prezzo è stato sempre lo stesso: 3 euro l'uno. Mai pagato 2 euro. Pago sempre con bancomat quindi sarei anche in grado di dimostrarlo! La mia "esternazione ingiustificata" sarebbe stata chiedere con estrema calma ed educazione come mai non sia stato rifatto un gelato a una ragazzina che appariva mortificata per aver sbagliato? E di fronte a una risposta che non corrispondeva a quanto avrei voluto sentirmi dire dalla mia gelateria del cuore la mia "esternazione ingiustificata" sarebbe stata andar via dicendo "peccato, avete perso una cliente"? Sento dare troppo spesso addosso ai ragazzi. Forse rifarglielo spiegando di aver fatto una stupidaggine non sarebbe stato meglio? Ognuno può gestire la sua clientela come meglio crede. Poi però non ci si può sorprendere di certi commenti (vedo che il mio qui non è il solo critico). Ecco, magari un po' di autocritica a volte potrebbe aiutare a crescere anche professionalmente oltre che umanamente. Ascoltare la clientela può essere sempre...

After 12 gelatos in 4 days in Rome, this was my favorite during my stay in the city.

-Signature pistachio flavor was the highlight out of 3 flavors I had (others were dark chocolate and salted caramel: both also good) -Setting: very important: most other gelato stores do not have seating inside or directly outside, so you end up wandering to a nearby piazza in search of an idyllic place to sit and people watch- by which time your gelato has melted 80% of the time. What’s great about this place is 4-6 benches are DIRECTLY outside so you can relax and enjoy the quiet Garbatella neighborhood whilst eating. -Lack of tourist saturation also a...

The best ice cream in Garbatella, if not Rome! Flavours change according to the season but they always have their best sellers: nocciola, cioccolato, fragola, pesto di pistacchio... The available choice between their fresh sorbetti and ice creams is perfectly balance. I highly recommend the pistacchio, nocciola and their sorbets that are a true wonder! Their panna is also marvellous and you can choose it plain, or coffee and zabaglione flavoured. The staff is always very friendly. There is every reason to...