Ho ordinato la piazza tramite just eat per le ore 20 ma l’ordine è stato programmato per le ore 20:30. Chiamo per spiegare che per me sarebbe stato meglio farla arrivare prima ma mi viene detto che è impossibile e che potevo annullare l’ordine da just eat. Decido di non annullare l’ordine ma dato la piazza non arrivava ho chiamato e la signora che mi ha risposto mi ha detto che lei aveva annullato l’ordine (non da just eat) perché io glielo avevo chiesto (mai successo). oltre alla maleducazione estrema c’è stato anche un alto livello di in professionalità dato che non c’è stato nessun passo avanti nei confronti del cliente. Ho richiesto di avere le pizze in fretta e la risposta è stata “il tempo lo decido io”. Dopo questa piacevole telefonata la signora si è resa conto dell’errore che ha fatto e ha annullato l’ordine da just eat. Dato che a fine telefonata le avevo chiesto di farmi arrivare la pizza ma la voglia di prenderla da loro ovviamente era pari a zero ho richiamato per dire che l’ordine era stato annullato in quel momento (dopo la chiamata) e capire se la pizza sarebbe arrivata comunque. La signora ha risposto che non sarebbe arrivata anche se a fine chiamata eravamo rimaste che l’avrebbe fatta arrivare (quando voleva lei). Se non avessi chiamato avrei dovuto aspettare una pizza per tutta la serata? Maleducazione, non...
Read moreDas Restaurant ist etwas weiter entfernt von der Innenstadt, wenn man jedoch ne wirklich ausgezeichnete Pizza essen will kann ich jedoch jedem empfehlen die paar Minuten Fahrt in Kauf zu nehmen. Die Pizza ist wirklich klasse und die wahrscheinlich beste die ich persönlich in Rom gegessen hab. Dazu kommt dass es alles in einem nicht wirklich teuer ist (Pizza diavola, Mozzarella Bällchen und eine Cola insgesamt 14€), wobei zu erwähnen ist dass man einen Liter Cola für 3€ kriegt. Ich habe nur vor Ort gegessen und da gab es dann vereinzelt kleinere Probleme, zb war das Menü nicht auf Englisch und die Kellnerin konnte auch nur das absolut mindest um sich auf Englisch zu verständigen (es gab jedoch keine Probleme dank oder Ähnliches deswegen). Das Ambiente war auch nicht das aller beste, da das Restaurant wahrscheinlich nicht auf Touristen ausgelegt ist, also zb war das Restaurant eher wie ein Imbiss und hatte nur einheimische Kunden. Alles in einem war es jedoch immernoch super und ich bin auch ohne enttäuscht zu werden ein weiteres Mal...
Read moreMetto due stelle, perché il prodotto può essere "soddisfacente" quanto vuoi, ma se poi manca la cortesia, manca tutto! Capisco la crisi, ma dopo 11 euro di pizza e coca cola gli si chiede un bicchiere con aria scocciata ti allungano questo bicchiere costoso di plastica, ci servono la pizza su un vassoio di legno e giustamente non possiamo mangiare fuori io e mia figlia di 9 anni, ma ci accomodiamo sulla panchina fuori, rientro per chiedere dei tovaglioli avendo una bambina facile che ci si sporca... me ne danno uno... ok.. finito dopo ultimo pezzo di pizza mia figlia chiede di nuovo dei tovaglioli (che visibilmente) si era sporcata, indovinate un pò? "Donano" un'altro singolo tovagliolo costosissimo, si perché fatto con carte pregiate venute da un posto molto lontano... come diceva Totò--- ma mi facci il piacere!! La gentilezza vs un cliente la prima cosa, capisco la crisi ma la tirchieria è proprio una cosa che non sopporto, specie nei...
Read more