Solo Pizza — Restaurant in Rome

È un po' lungo ma leggetelo fino alla fine. Ho preso la pizza a domicilio da loro praticamente per tutta l'estate considerato che abito a 900 metri da loro sullo stesso marciapiede. Praticamente ogni sabato ho ordinato un'offerta famiglia (pala x 4 persone max 3 gusti, fritti vari e 1,5 lt di coca) sempre assolutamente identica: 1/2 pala wurstel, l'altra metà 1/4 margherita e 1/4 diavola. Questa sera arriva la pizza in quantitativo ridotto, 2 confezioni anziché 3, non corrispondenti alla suddivisione solita e contenenti palesemente una piccola parte afferente ad una pala fatta ex novo e un'altra parte bruciata e rinseccolita che sembrava un avanzo, tutt'altro che appena fatto, cui erano state messe sopra delle fette di salame piccante. Ho subito chiamato per farlo presente e la dipendente cui avevo fatto l'ordine (che a suo dire aveva notato e fatto presente ai cuochi che erano solo 2 confezioni) diceva che "avevano messo tutto in 2 scatole anziché 3". Facevo notare che, dopo aver fatto per quasi 2 mesi lo stesso ordine, non era assolutamente vero e che invece avevano allestito un invio con avanzi della serata e non avrei più ordinato da loro. La signora per tutta risposta, con un tono alquanto di sufficienza, mi diceva che mi faceva mandare un'altra pala oppure me l'avrebbe mandata gratuitamente la prossima volta "così ero contento". Non so sia stata più deludente la roba consegnata o come mi abbia risposto la tizia. Non avrei avuto motivo di lamentarmi così, la pizza è sempre stata buona e sono perplesso su quanto accaduto: è cambiato il pizzettaro? O come si spiega? In ogni caso al di là del negare l'evidenza almeno chiedere scusa sarebbe stato più dignitoso da parte loro. Per fortuna, e mi spiace dirlo, le alternative...

The “impasto” wasn’t cooked. Ordered 4 pizze and all of it wasn’t cooked well.

The lady on the phone was rude and sarcastic as well as the Driver who delivered. He keeps on saying something and making everything like a big deal. I put the right address and he keeps on insisting that it’s a wrong int which is wasn’t supposed to be a big deal since I went out to get the order.

Fix your tone and attitude.. it doesn’t cost you anything to be kind.

Just a simple awareness for everyone who will order and a constructive criticism for the...

Worst experience ever. We have just arrived to Rome and decided to order at our place so could charge our phones. The delivery took more than two hours to arrive and when it finally did, the food was cold, the packaging was destroyed, the toppings had all sticked to the packaging and the cheese was all over. The lady on the phone was extremely rude and didn't even try the bare minimum to understand due to the language barrier. If y'all don't wanna serve foreigners just say it and save us some...