Read moreTop gelateria in Salerno. 5 is not high enough. This is a small ice cream and patisserie shop as great as Grom or Fassi (Palazzo del Freddo) in Rome. I tasted others with 4 scores but they are not even close. Great variety of tastes and from original ingredients (e.g. nocciole di Giffoni, you can also buy them) and, above all, very good. The "proof" of being top is that they also fill the cannolo siciliano (also the gluten free version) on the fly. They have the same set-up of Grom in terms of ice cream service (i.e the ice cream is not shown up they dig it from the containers). The staff is very kind and if you ask for a gluten-ice cream they will point to you which ice cream flavors are gluten free and change the spoon for each flavor to avoid contamination. I took a large cup of ice cream (3-4 flavors) for 5E, a cannolo gluten free for 3.5E and a granita of lemon for 3E all worth the price. They also have some tables to sit outside. Last but not least, the staff wear very...
During our stay in Salerno we were lucky enough to stumble upon this place after dinner on one of the first nights we were here. We ordered 2 gelatos from the kind staff and were hooked. We ended up coming here 4 nights during our 7 night stay for an after dinner gelato and on some occasions even more such as the beautifully moist and flavorful lemon, coconut of chocolate chip cookies. Not only are the baked goods an ice cream amazing and at the best prices in Salerno! every single member of staff we spoke to here were helpful and kind. As we are unable to speak Italian all of the staff were able to explain all the ice cream favors in English and were all so kind. Anyone in Salerno looking for great ice cream and or great baked goods needs to...
Read moreNon capisco come questa gelateria possa avere recensioni positive. La commessa è stata maleducata: avevo già fatto lo scontrino ed ero pronto a ordinare, ma lei continuava a servire altri clienti. Solo dopo aver servito otto persone e dopo la mia lamentela ha finalmente preso il mio ordine. Ho chiesto dei gelati piccoli e me li ha consegnati tutti rotti. Sono rimasto senza parole.
*aggiornamento: Mi fa piacere che abbiate risposto, anche se con una buona dose di ironia – peccato non sia servita durante il servizio. Capisco che l’indecisione di qualche cliente possa rallentare una gelateria, ma in questo caso la verità è che il personale ha semplicemente ignorato la fila e il rispetto per chi stava aspettando da tempo. Il fatto che ci sia bisogno di più scuse che di gelato la dice lunga sull’organizzazione. Usare battutine per giustificare l’inefficienza e accusare i clienti di indecisione è poco professionale. Se considerate la pazienza un superpotere necessario per essere serviti da voi, allora forse è davvero meglio cercare la soddisfazione altrove. Vi auguro sinceramente di lavorare più sulla qualità del servizio che sulle risposte spiritose su Google. Nel frattempo, il mio “superpotere” sarà quello di consigliare altri clienti a scegliere una gelateria dove il rispetto viene prima di Thanos… e delle battute sarcastiche.
Essere ristoratore significa saper accettare anche le recensioni negative, ne avete tante, quindi accettate anche questa con...
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