Ristorante La Tartana — Restaurant in Senigallia

Siamo stati in gruppo di oltre 10 persone a cena. Ambiente curato, letteralmente sulla spiaggia, con una bellissima vista. Buona qualità delle pietanze servite, anche se per alcune portate, la quantità andrebbe rivista in favore del cliente (del ns. gruppo, alcuni non son riusciti ad assaggiare alcune pietanze, date le limitate quantità servite).

Il servizio al tavolo, con particolare riferimento alle bevande richieste, è piuttosto lento: se avete intenzione di gustare del vino (oltretutto piuttosto caro per la qualità offerta), consiglio di chiederne appena arrivati; nel corso della cena, in 3 occasioni abbiamo chiesto altre bottiglie e abbiamo aspettato anche 30 minuti prima che venissero servite.

Nota dolente: i servizi igienici e l'"accoglienza" e "spavalderia" di alcuni dipendenti. Chiediamo ove fosse il bagno, una cameriera gentilmente ci indica una toilette all'interno del locale, ci mettiamo in fila per servircene, ma dopo 20-30 minuti di attesa (preciso che fino a quel momento, altri clienti la stavano utilizzando), veniamo letteralmente cacciati via. Alla nostra perplessità in merito, veniamo verbalmente aggrediti da una dipendente; scioccati chiediamo spiegazioni (non fatelo!!), con il risultato che in pochi minuti, veniamo circondati da altri 4-5 dipendenti che in maniera "poco educata" ci "invitano" ad utilizzare le toilettes all'esterno del locale (con fare da veri "boss"): alla nostra chiara richiesta di usufruire del bagno per disabili, ci vien detto "è chiuso, andate in quello fuori. Ve lo apro se vedo la sedia a rotelle" (perché si sa, il disabile è solo quello su una sedia a rotelle). Ero anche disposto a fornire la documentazione provante l'invalidità (la situazione era diventata veramente assurda), ma il risultato è che son stato anche preso in giro (sensibilità di quei dipendenti, veramente penosa).

Faccio infine presente, che le famose toilettes all'esterno, sono i classici bagni da spiaggia, di sì e no 1 mq l'uno, particolarmente sporchi e privi sia di sapone che di carta igienica, che già per una persona in salute son ai limiti della decenza, figuriamoci per un disabile. Alla fine, per usare la toilette, siamo andati in altro locale, per poi riaggregarci alla ns. comitiva.

In conclusione, cibo buono, location valida, ma considerando il comportamento aggressivo e minaccioso di alcuni dipendenti, ai limiti di una vera e propria aggressione, non tornerò sicuramente in questo posto a farmi trattare come un delinquente, minacciato e offeso, il tutto per aver chiesto di utilizzare il bagno...

We came here because according to google maps this was one of the places along this beachline where they provided gluten free options. Upon arrival they immediately said it would be difficult, but told us to look at the menu. It had allergens annoted, but with gluten and lactose intolerance there are very very little options. (They also didnt ask how the steak should be prepared. There was only one server who spoke some words english. The food was pretty decent, but when having to deal with multiple allergens, it's a easier option to go across the street. You won't be eating on the beach, but they seemingly had glutenfree pasta and soymilk...

Amazingly good food and amazingly bad service. We waited...for everything (bring us to a table, take an order, bring the plates in the right order...)...and meanwhile it was full of waiters. Almost everything depending on the waiters this evening went wrong, but the cook did really good job (though it is a miracle that they managed to bring us the food and drinks eventually), so the stars are for him. But if I wanted good food and bad/non-existing service, I will wait for the next apple/iphone or whatever presentation, then cook us a meal and ask my husband to do the service, while Tim Cook is...