Al Bassanello — Restaurant in Treviso

Arrivati con prenotazione hanno fatto finta di non averla ricevuta, aspettato 1h e 15 abbondanti per 4 pizze… per carità buone ma servizio inesistente.

Modifico la recensione in funzione della risposta ricevuta:

Buongiorno, “hanno fatto finta di non averla ricevuta”, una frase che poteva risparmiarsi! Non siamo qui a giocare, facciamo un lavoro che amiamo e cerchiamo di farlo al meglio!

Ok potrei aver esagerato. In ogni caso con la mia frase volevo indicare il fatto che nessuno ci avesse accolto…. E quando abbiamo domandato sembrava che non fossimo neanche stati segnati.

Lei forse non ha idea di quante persone chiamano il locale sbagliato e prenotano da un altra parte e poi si presentano dicendo che loro non sbagliano mai, nel nostro caso molto frequentemente dato che ci sono altri due ristoranti “al bassanello” uno a Padova e uno a Bassano!

Non è stato il nostro caso, noi abbiamo chiamato il vostro locale che ci ha confermato la prenotazione…. Quindi è inutile tirare fuori questa scusa, sarebbe bastato ammettere l’errore.

Mi dispiace abbia aspettato tanto, ma tutti vorrebbero prenotare alla stessa ora senza arrivare a compromessi, ammassando così gli ordini! Purtroppo siamo in un periodo difficile come tante aziende per la carenza del personale e cerchiamo comunque di compensare lavorando anche 15 ore al giorno per dare un servizio a persone come lei a cui basta puntare il dito, o usarlo su una tastiera per insegnare il lavoro che lei stesso non sa fare e non farebbe! La prossima volta pesi meglio le sue parole!

Non è che mi basta puntare il dito, scrivo una recensione in funziona dell’esperienza avuta. Io non insegno nulla a nessuno, come ha scritto lei io non faccio il suo lavoro, ho scritto solo un dato di fatto cioè che NON siamo stati accolti e che ci sono volute 1h e 15 per 4 pizze. Se non riuscite a svolgere il servizio di tante persone allo stesso orario semplicemente non confermate tutte le...

Ci siamo sedute al tavolo alle 20.25, ordinato dopo 20 minuti di attesa, durante la quale continuavano a entrare camerieri nella sala solo per sistemare tavoli vuoti. Ben 3 ragazzi per sistemare un tavolo. Nel mentre anche ai tavoli attorno si stavano lamentando per l’attesa. Una volta ordinato piatti della cucina, l’antipasto arriva dopo oltre 45 minuti: sarde in saor e mazzancolle fredde da frigo, un’attesa imbarazzante per quanto ci é stato servito. Dopo 20 minuti abbondanti ci arrivano il piatto di gnocchi e la guancetta di maiale che rispedisco indietro per il retrogusto acido e perché sapeva da selvaggio, oltre alla consistenza al pari di una pappetta per bambini. Arriviamo alla cassa e la titolare, di una maleducazione inaudita, ci risponde “vi abbiamo tolto la guancetta di maiale perché vi siete lamentate, non stiamo nemmeno qua a discuterne” con tono agitato e irriverente, per poi girarsi e non guardarci piú in faccia. In poche parole servizio terribile, i camerieri che non sapevano nemmeno le tempistiche della cucina e la titolare...

Impasto buono ma pizza normale a livello di sapori, solita birra media da 0.4 e nulla di nuovo. Ma veniamo al motivo delle 2 stelle: il menú. Poco chiaro, descrizioni fumose in stile "mozzarella delle nostre mucche allevate sulle catene montuose dei pirenei, pomodorini raccolti a mano da un sorze pagato con salario tedesco, acciuga pescata da topo gigio a mani nude mentre salvava i migranti" e altre inutilitá di questo tipo, quando basterebbe scrivere "mozzarella, pomodoro e aggiughe" e far capire alla gente cosa sta mangiando. In questo modo ci sono arrivate 2 pizze bianche che pensavamo fossero rosse perché anziché scrivere "passata di pomodoro" devono aggiungere anche quanti peli aveva attaccati al deretano quello che ha raccolto i pomodori

Re: anziché attaccare sul personale, pensate a scrivere un menú compensibile e abbassate i prezzi che fate...