Quisiera poder opinar sobre la comida, pero no pude comer. Soy alérgica a la mayoría de las salsas (mayonesa, mostaza, BBQ, etc) todas las hamburguesas de la carta las incluían. Hicimos nuestra orden, y cuando llega mi turno pido una “Beatrice” sin salsa, a lo q me responden que ese día no se podían modificar las hamburguesas (aunque en la carta decía q podías modificar tu pedido con un costo adjunto). Le digo al camarero de si no podía preguntar en la cocina, que solo quería sacar la salsa porque soy alérgica y que al fin y al cabo no era una “modificación” era simplemente omitir un ingrediente. Me dice automáticamente que no, que tenía que elegir otra cosa. Mi marido empezaba a ponerse nervioso, y le pedía por favor pregunte en la cocina, porque TODAS sus hamburguesas vienen con salsas, por lo cual no tenia opción, después de reiterados NO del camarero y el pedido de mi marido de hablar con un responsable (que dijo q no tenían ninguno) fue a preguntar a la cocina. Volvió diciendo que podían hacerme una hamburguesa con lechuga y tomate, le pregunto cuánto costaba y me dice el mismo precio de la que yo había elegido (que tenía jamón, queso… y no me acuerdo que más) le digo que no, todavía sin creer que realmente no podían NO PONER LA SALSA, que realmente si pago por salir a comer, la idea es comer lo que tengo ganas. Me dice que si le sacan la salsa tengo que esperar una hora y media para comer: NR: era sábado, llegamos a las 22, y nuestros platos fueron los ante últimos de salir de la cocina, por lo cual después de mi hamburguesa sin salsa solo habrían tenido una comanda más, a lo que no tiene sentido decir que tenía que esperar una hora y media … boh, nada tenía sentido. Al final les dije a mi marido y a mis amigos que coman ellos, cosa que no querían, pero como ya estábamos sentados y las cocinas en Trieste no cierran muy tarde no quería que se quedasen sin comer, yo me fui caminando a Trapizzino y me compre dos trapizzini di polpette al sugo buenísimos. Volví, ellos estaban terminando de comer, y cuando pagamos : me cobraron mi cubierto también! Obviamente pedí el reembolso y la chica de la caja (pobre que tuvo que aguantar nuestro malestar cuando realmente fue la única educada de las personas con las que tuvimos contacto dentro del negocio) me devolvió el dinero.
Trabaje en gastronomía mucho tiempo y en atención al público de diversos rubros aún más: entiendo que en ciertos días y horarios puede suceder que la cocina pida no hacer modificaciones a los platos.. seguramente un sábado a las 20 el negozio es un caos ! Pero, número uno, a esa hora no lo era, solamente la gente estaba bebiendo y ,número dos, tienen que entender cuando SI es necesaria una excepción a la regla (una alergia, una embarazada, una patología son ejemplos que me vienen en mente ahora). Ah! en caso que sea verdad que NO existe la figura de responsable/gerente en el negozio: LA...
Read moreNever order the hamburgers… Great service… but only because 1 of the 3 waiters was one of the best waiters that ever served me. The others were somewhat annoyed to serve the customer. I really enjoyed the beer, high quality! But the hamburgers… the meat was terrible, I never leave leftovers, but this was the case. The hamburger was cut in half, not the bun, the single hamburger… furthermore it didn’t felt like beef, it felt old and soggy… I left it… the only thing that ruined my experience was that hamburger… Nice place, great beers, but really avoid hamburgers, that’s one star for me concerning food, never payed so much for such kind of low quality burger… felt so...
Read moreJust another burger joint with no soul.
Menu is very large and very appealing. I would have wanted to order many things but I ended choosing something that I was hoping would have been particularly tasty and having frico, which I hadn't had in years.
Sadly the taste was not there.
There is the possibility to choose the size of the patty. I opted for a medium. What they don't tell you is that the bread has a unique size and is tailored around the large patty. That meant that the ratio meat/bread in my burger was disappointing and it took me a few bites before I got to the meat.
Service was struggling but it was also one of the first nights since the opening, so...
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