U Roast Coffee Shop Torino — Restaurant in Turin

Atención a los baños!!! Muy importante si tienes prisas

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📍 Bar/cafetería en la estación de autobuses de Turín, Corso Vittorio Emanuele 131

Como persona que se dedica a la comunicación, creo que uno de los aspectos clave cuando viajamos —especialmente en contextos como estaciones o aeropuertos— es poder tener información clara para tomar decisiones rápidas y acertadas. Por eso, mi recomendación general es: antes de sentarte en un bar en este tipo de lugares, pregunta siempre por las condiciones del servicio, especialmente si necesitas usar el baño. ¿Está disponible? ¿Dónde está? ¿Tiene coste adicional? ¿Hay que salir del local? Todo esto es importante saberlo antes de consumir, sobre todo si vas con prisa o viajas solo y no puedes dejar tus pertenencias sin vigilancia.

Tuve que esperar casi una hora para mi autobús y decidí entrar en esta cafetería para tomar algo y poder usar el baño. Pedí un café americano para tomar en el interior y me cobraron 50 céntimos extra por el “coperto”. Pedí el agua aparte, pero me sirvieron directamente un café largo ya diluido, sin opción a ajustar la cantidad de agua, algo que considero mejorable si se especifica en el ticket como “americano”.

El principal inconveniente fue el acceso al baño: hay que salir del local y dirigirse a una agencia de billetes anexa, presentar el ticket de consumo y además pagar un euro. Además, había cola para entrar, lo que complicó todo aún más. Si viajas solo, esto añade una dificultad extra, ya que no puedes dejar tus pertenencias en la mesa con tranquilidad mientras vas al baño fuera del establecimiento.

Si el baño es de pago, me parece una buena medida: hay que mantenerlo limpio y eso tiene un coste. Pero es fundamental avisarlo antes. Así uno puede decidir si primero va al baño, paga, y después se toma el café tranquilo. Para organizarse, uno necesita saber no solo sus propios tiempos, sino también los tiempos y condiciones del lugar.

En resumen: si estás de paso por esta estación y necesitas un café y un baño, infórmate bien antes de pedir. Y si tienes poco tiempo o buscas una experiencia más cómoda, merece la pena caminar unos metros más: yo encontré otro bar muy cerca con un servicio mucho más ágil...

The staff doesn't say good morning or thank you . They look racist right wing activists. The table is dirty from the previous customer. The small glass of water that normally comes accompanying the coffe...I had to go and ask for it and bring it to the table. I payed 5.50 € for a cappuccino with soya milk and a cannolo (long cigar pastry) with pistachio cream filling. The filling was so sweet it could have given diabetes to the whole population of Turin. I will never go back here ...I should have went to the adjacent bar.... Also prices in terms of soya milk are made on the spot..there is no clear menu...tombola! The lottery is here! I payed in Turin for two soya cappuccinos and a pastry like 5.70...

La macchinetta non dà resto (Nonostante in teoria debba darlo! All'inizio ti dice anche il massimo resto che può erogare!) e il personale "non può fare nulla". Dopo aver fatto colazione e comprato un panino all'interno, mentre aspettavo il bus ho preso una bottiglietta d'aqua nella macchinetta esterna. Ho inserito 10€, ricevo l'acqua ma niente scontrino e niente resto, lo schermo torna alla home. Entro per chiedere alla cassiera che dice "oh! questa maledetta macchinetta!" e inizia ad allargare le braccia dicendomi "tesoro io non posso farci nulla". Chiedo di chiamare l'assistenza visto che non c'era un numero che potessi chiamare io, fa una telefonata e poi dice "non rispondono", e di nuovo che non può fare nulla se non ho lo scontrino. Ma io lo scontrino non ce l'avevo perché la macchinetta non l'ha erogato! Le chiedo allora se può almeno darmi l'equivalente in prodotti e allora apre con la chiave il distributore, guarda sbrigativamente, senza neanche aprire alcuno scomparto, e mi dice "no, qua non c'è niente, non ci sono soldi". Questa è la cosa che mi ha fatta infuriare, perché allora era chiaro che non erano in buona fede. Non conosco come siano fatte all'interno le macchinette ma evidentemente non ha aperto lo scomparto dove finiscono i soldi, perché i miei 10€ erano sicuramente dentro, perché li avevo messi e soprattutto avevo in mano l'acqua appena erogata, come avrebbe potuto la macchinetta erogarla senza aver ricevuto soldi? E davvero volete farmi credere che a a mezzogiorno, alla fermata principale dei pullman di Torino con centinaia di persone che passano e aspettano i pullman, nessuno quella mattina aveva messo nemmeno un euro per un'acqua? Si erano volatilizzati i miei 10€ e anche tutti quelli inseriti quella mattina? Per piacere. Smettete di fregare le persone e se la macchinetta non funziona toglietela, o se voi non potete farci niente, che ci sia un numero dell'assistenza che le persone possono chiamare. È inammissibile che per un malfunzionamento (chiamiamolo così) la gente possa perdere 10, 20, 50 € e non ci sia alcun modo per riaverli mentre il bar si intasca i soldi extra lasciati, senza neanche...