Trattoria Antica Maddalena — Restaurant in Udine

Locale all’ingresso disposto, a mio avviso, molto male. C’è un corridoio dove si trovano da un lato il bancone con la cassa, dall’altro dei tavoli dove poter mangiare. Vi è un cartello dove si specifica che si viene serviti solo al tavolo e che quindi non fanno servizio bar. Ho pensato: “Be giustamente perché lo spazio è molto ridotto e non permetterebbe mantenere il distanziamento”, invece gli stessi camerieri per passare dovevano fare slalom perché il banco era sempre pieno. Avevamo prenotato telefonicamente, stiamo parlando di martedì sera per cena. Ci fanno accomodare in un tavolino “sfortunato” quasi alla fine del corridoio d’ingresso, alla fine quindi del bancone. Il locale è molto frequentato, vi erano dei signori al banco che stavano consumando che andavo avanti e indietro con i calici in mano a salutare altre persone sedute vicino al nostro tavolo. La cosa ci ha creato fastidio al punto tale che volevamo alzarci ed andar via. Quando esco a cena mi piace star tranquilla e non aver gente vicino che parla a voce alta. Abbiamo quindi consumato il più velocemente possibile antipasto e secondo ordinati. Volevamo il dolce ma non lo abbiamo preso perché non sopportavo più la situazione. I piatti che abbiamo scelto nel complesso andavano abbastanza bene. Ho scoperto, andando nel bagno delle signore, che ci sono più sale. Forse la nostra esperienza è stata negativa per colpa della posizione del tavolo e dei clienti maleducati che vi erano in quel momento nelle vicinanze. A tal proposito consiglio di rispettare il cartello di non servire al banco per non creare confusione. Oppure non mettere tavolini così vicino allo stesso. Mi spiace dare una recensione di una stella, non l’ho mai fatto. Ma visto il periodo storico nel quale ci troviamo mi sembra giusto sottolineare certi aspetti, che comunque aldilà del Covid a me particolarmente danno fastidio. Ripeto che quando esco a cena voglio star tranquilla e non in mezzo al viavai.

Rispondo alla risposta datami dal Titolare:

Buongiorno, non so se mi ha risposto il Titolare o chi ne fa le veci visto che non si è presentato. Comunque ieri sera ha chiamato mio marito per prenotare, ha risposto una signora e NON è stato detto nulla riguardo la posizione del tavolo assegnatoci. Dal momento che non siamo mai stati da voi non potevo sapere com’era disposto il tutto e quindi chiedere se era disponibile un tavolo lontano zona bancone. Detto questo, mi ritengo una persona educata e se ordino qualcosa la consumo e non lascio i piatti pronti preparati per me e me ne vado. I signori che andavano qua e là con calice in mano e chiacchieravano con i signori del tavolo vicino sono arrivati dopo che noi avevamo già ordinato (anche i signori al tavolo vicino si sono accomodati dopo). Mi creda che se ero veggente non ero qui a scrivere questo disappunto. Trovo poco carino non accogliere quantomeno il mio suggerimento di non far stazionare persone in un posto così ristretto e di passaggio (dal momento che voi stessi avete messo un cartello all’ingresso dove c’è scritto chiaro che la consumazione deve avvenire al tavolo). Io che entro e leggo subito un cartello così sto tranquilla anche se vedo tavolini vicino al bancone… se poi si mettono i cartelli e non si rispettano questo, mi perdoni, ma non è...

Sehr hübsche Atmosphäre, muss mich aber den Vorrednern anschließen, mehr Schein als sein. Wir haben es gewagt uns um 21uhr an einen leeren Tisch zu setzten. Wurden dann von der Chefin ziemlich rau darüber informiert das man gefälligst fragen soll und man sich bei ihr nicht einfach hinsetzen darf. Wohlgemerkt waren die Tische im freien, keinerlei Info bezüglich Tischzuweisung etc. Dann wurden wir zu einen anderen Tisch gesetzt, der davor reserviert war. Mit dem lieblichen vermerk wenn sie etwas essen wollen setzen sie sich da her. Selbst im schlechtesten Lokal wo ich bis jetzt war ist mir so etwas noch nicht passiert. Hier ist der Kunde soviel Wert wie eine Nummer im Supermarkt. Stopp im Supermarkt wurde ich wie ein Kunde behandelt und trotz Sprachbariere höflich, respektvoll und zuvorkommend mit dem Gefühl das ich "Kunde" bin mit mir umgegangen.

Summa summarum: Ambiente gut, Essen hat gut ausgesehen, Kellner freundlich. Dicke alte Frau (Chefin) nicht Kundenorientiert, unfreundlich, hat eindeutig zu viele Kunden.

PS: Ich muss wohl nicht erwähnen, daß wir kommentarlos gegangen sind. Hätte sicher noch eine fröhliche Unterhaltung werden können, aber dafür bin ich mir als Gast zu schade.

@Google wie wäre es mit minus Sternen 😉

Update nach Antwort der Besitzerin: Weder mir noch meiner Begleitung wäre ein Hinweis zur Tischzuweisung aufgefallen. Wie sie richtig geschrieben haben sind wir mehrfach vor ihrem Lokal auf und ab gegangen. Wir wurden weder vom Personal noch von Ihnen gefragt ob wir einen Tisch benötigen. Personal war auch sehr beschäftigt da das Lokal gut besucht war.

Wir haben dann den einzigen freien Tisch genommen. Zum Eindruck danach:

Wir wurden Wahrgenommen als wir uns gesetzt hatten. Als erstes wurden wir belehrt das wir uns ohne Zuweisung nicht setzten sollten. Danach sofort die Information das wir froh sein können noch etwas zu bekommen da die Küche gleich schließt.

Hierzu sei zu erwähnen, dass auf allen Tischen gegessen und auch noch Speisen bestellt wurden. Ich hatte nicht den Eindruck das die Küche gleich schließen würden.

Subjektive Wahrnehmung meinerseits: Zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl willkommen zu sein. Ich würde sogar fast zum Punkt "unerwünschter Gast" tendieren. Eine Ablehnung in dieser Form habe ich in der Gastronomie noch nie erlebt. Mit diesem Gefühl haben wir das Lokal dann auch verlassen.

Zu guter letzt möchte mich dafür entschuldigen, dass ich in meiner Rezension, die ich in einem Moment der Verärgerung und emotionalen Aufgewühltheit verfasst habe, unpassende Worte über das äußere Erscheinungsbild der Geschäftsführerin gewählt habe. Diese Wortwahl war äußerst unangebracht.

Ich kann sie jedoch beruhigen, der dicke Mann wird sie nicht mehr besuchen und wünscht auch keine...

I loved the atmosphere and the food was awesome. For those who read my reviews, I would say that it is better to call or to make the reservation.

We were there on Saturday and we were lucky as we didn't make the reservation. We just happened to see the restaurant on the Google map and decided to come.

It was only one table left for the walk-in. Then when we sat, I started to see people were coming, waiting for their seats as they booked before.

Nice dinner and the stuffs were kind, friendly and helpful (even though they were quite busy❤️) this restaurant is just the walking distance from the square and I...