Scapin in Fiera — Restaurant in Verona

This was our first stop off in Verona, on the other side of the Ponte Pietra bridge coming from the centre. Super friendly staff, they have everything from a wide array of vegetables and often lasagne, that you can have a pick n mix from. Fresh pizza, pastries, coffee, wine, cocktails etc we popped in here a few times...

La mia esperienza presso Scapin in Fiera è stata agrodolce. Da un lato, desidero esprimere la mia più sincera gratitudine alla ragazza in cassa. Nonostante la situazione caotica, ha mantenuto un'eccezionale professionalità e gentilezza. Il suo servizio impeccabile ha reso la mia breve sosta piacevole e mi ha lasciato un'ottima impressione. Tuttavia, non posso dire lo stesso del titolare. Purtroppo, non ha dimostrato la stessa attenzione al cliente. Un incidente con una bottiglia di champagne non è stato gestito in modo adeguato, e non ho avuto modo di ricevere un prodotto sostitutivo o un gesto di scuse. Questa mancanza di attenzione ha offuscato l'esperienza positiva iniziale. In sintesi, il personale di Scapin in Fiera è chiaramente competente e cordiale, ma la gestione da parte del titolare lascia a desiderare. Spero che in futuro si presti maggiore attenzione alla soddisfazione del cliente, soprattutto in situazioni delicate...

Mi capita ogni tanto per comodità di passare in questo locale, ma ahimè non sanno fare le brioches o cornetti.. Ci va poco in realtà, basterebbe tenere il forno a temperatura più bassa per il tempo indicato sulla confezione, invece puntualmente ci troviamo brioches bruciate e molle. Qualità davvero pessima. Per non parlare del personale, ordini una cosa te ne danno un altra, e fanno fatica anche a salutare i clienti. Peccato perchè il locale...