Sand Glass Pub — Restaurant in Viterbo

We loved our dinner, a smash burger, onion rings and fries. You can a QR code located at your table to order your food. Be aware, you pay at the counter....I thought I had already paid because my Google pay button came up...BUT I had not paid. Sadly, the waitress had to chase us down the street. We were so embarrassed,!!!!!

Some folks have said the place is expensive, but we felt it was within reason.

Also, while the smash burger was very good, there seemed to be a lot of gristle in the meat. Beware, is all. This was just our experience and may be...

prezzi esagerati, panini non eccellenti a 14€, pizze veramente scadenti a 6€ (al mio tavolo sono state portate tre pizze immangiabili che non sono state finite), staff scortese e poco professionale. La maleducazione della titolare si può notare anche nella risposta alla mia recensione. Il fatto che nessun altro si sia lamentato delle pizze non significa che fossero tutte buone. Non tutti hanno il coraggio di dire allo staff che le pizze non sono buone. Eppure vedo numero recensioni negative sulla vostra attività. Per passaparola sapevo che la vostra pizza non era ottima, ma ho voluto provare e me ne sono pentito! E non far pagare una sostituzione di un prodotto non gradito mi sembra il minimo. O almeno lo è nei ristoranti di alta qualità, sicuramente non nel vostro, dove è stato necessario doversi lamentare numerose volte per evitare di pagare €6 per uno spicchio di pizza. Per quanto riguarda il conto, non è nemmeno vero che il conto era di €67, vi state veramente arrampicando sugli specchi. Risposte maleducate e chiamare un cliente "scadente" dopo essere stata estremamente maleducata nel locale. Pessimo!!! Avete perso non uno, non due, ma quindici clienti. Gli screenshot delle vostre risposte girano!! Aspettatevi una bella...

Bella location e personale cordiale, ma per tutto il resto non ci siamo. Volevo ordinare una pizza marinara , ma nel menu non era presente(è una tra le pizze più basilari!). Così ho dovuto spiegare alla cameriera come è la marinara. Risultato? Mi è arrivata con la mozzarella..e oltretutto con tempi di attesa lunghi. Alla richiesta di venirmi incontro perlomeno nel prezzo , mi è stata fatta pagare 6€ (6€ per una marinara,oltretutto scontata !ma stiamo scherzando?) Al di là della pizza sbagliata , l'impasto è pieno di strutto e la pizza è cotta in un fornetto elettrico(si vedono sotto la pizza le righe della griglia). Per finire in bellezza il bagno è sprovvisto di chiave per chiudere la serratura. Alla mia richiesta di chiarimenti, mi è stato risposto che è per ragioni di sicurezza poiché ci sono molti bambini. Non sarebbe piuttosto il caso di chiudere i bagni a chiave e dare la chiave ai clienti in caso di necessità, o ancora meglio mettere un chiavistello alto di modo che i bambini non arrivino a chiuderlo? Sicuramente hanno...