Châteraisé — Restaurant in Kawagoe

友人と共にケーキを選び、お会計の時こちらが購入予定のケーキを友人の会計に入れられてギョッとしました。これから我が家でもてなす為のケーキです。 会計の際に出してくださいとカードを渡された意味がありません。平日、ちょうど他にお客さんがいなくなったので次が控えているわけでもないのに、何がそんなに確認を怠らせたのでしょうか。 更に驚いたのが、会計を間違えたのに謝罪の一言もなく「あ、じゃあこっちのレジですね」と、まるでこちらが間違えたかのような対応。誘導されてそこに並んだのに。 店員同士の仲の悪さも隠しきれておらず、久々に会った友人との楽しい時間に水を差された気持ちになりました。 また、ケーキの箱だけ渡され、袋をいるかどうかも聞かれずサッカー台に案内されました。流石にケーキの箱だけでどうやって持って帰るのか。たった15分程度の移動でケーキは緩くなっていて非常に残念な気持ちになりました。 気温も高くなってきたのだから、袋やドライアイスを入れるかなどの確認はそろそろ徹底しても良さそうなものですが。 何にせよ、店員同士の不仲が接客に影響が出るならシフトずらすとか対応を取っていただきたいです。いい迷惑なので。

他の方の口コミにも記載がある通り、とにかくこの店舗の店員は質が悪いです。 友人や恋人など誰かと一緒に行くのはお勧めしません。 退店の時、微妙な気持ちで帰ることになります。 ただ、安いし美味しいので、1人で買いに来てさっさと帰るように使うのがちょうどいいと思います。個人的なお勧めは「おひさま香るレモンケーキ」と「北海道...

夏場はアイス好きな娘のために頻繁に行ってます アイスの種類は豊富だし、糖質カットや贅沢系もあるので毎度悩んで買ってます笑 他の店舗では売り切れのカラのショーケースが目立つことがあるけど、ここはいつ行っても商品がしっかりあります。 和菓子や洋菓子もあるので、見ていて楽しいです

店員さんはその時によって当たり外れがあるかな ケーキのショーケース見てると、必ず声をかけてくれる店員さんがいたり、見てて買おうと思って店員さん見るも自分の作業優先です！って無視を決め込む店員さんもいたり。 ただ、ありがとうございました！って言えない店員さん(声小さくて私が聞こえてないだけかも)は接客業辞めたほうがいいんじゃないかなって思うな でも、私は赤ちゃんを抱っこ紐で買い物してると、混んでないと袋詰めまでスマートにやってくださる優しい店員さんもいるので、ほんと当たり外れがある！優しい店員さんや、ちゃんとしてる店員さんが褒められて時給とかに反映されてるといいなぁ

駐車場はたしかに入れづらい ローソンやアオキに停めて信号付きの横断歩道渡ってもいい...

母の誕生日でシャトレーゼのケーキが好きなのでケーキを買わせて頂きました。 私の前にケーキを選んでいた方がたくさん買っていたのと、２,３人で一緒に並んでいたため、私の後ろにも待っている方もいました。少し待って前の方のお会計が終わり、私の番になったのでケーキを選ぼうとした際に店員さんに｢次に並ばれていたのはお客様ですかね｣と言われてしまいました。前の方のお連れ様がいなくなっていたからだとは思いますが、私の後ろにいた方を抜かして前に来た訳ではなく、ちゃんと並んで待っていたため疑われてしまったのが残念です。 対応する人数もお2人しかいなかったので把握という面で難しいのは承知ですが、表情も疑ってるように感じられたので……。シャトレーゼのケーキ好きなので買いたいですが、別...